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🙁 Ninguna Solucion

29 Junio, 2020 - 12:29
Aliexpress se desliga de todo, desde que el paquete toca suelo chileno, yo les e reclamado en infinidad de veces, y me dicen que yo tengo que ir a la empresa de correos o de distribución a averiguar cual es el problema, y si logro tener alguna respuesta , debo enviarles un certificado legal de la empresa de correos o distribución local, para que ellos después de 10 días me digan nuevamente que hacer, encuentro un verdadero abuso que empresas de logística que ellos contrataron y que yo le tenga que hacer la pega a ALIEXPRESS del seguimiento del paquete que ya esta pagado.
Y lo otro la forma de reclamarles es comunicarto con un servidor de preguntas predeterminadas y repuestas absurdas .Creo que se debería hacerse responsables hasta que el paqute este en tu poder. Llevo 3 paquetes ya con el mismo problema y la respuesta a sido siempre la misma.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 13, Junio 2020
  • Número: 679184

Aliexpress

Problemas De Entrega Y De Despacho De Pedidos

SEÑORES Aliexpress

PRESENTE


Estoy realmente enfadado con Aliexpress, ya no es 01 producto que no me llega, sino que 04,y lamentablemente no dan una respuesta coherente ni real a lo que ocurre, me llegan mensajes de extensión de tiempo de entrega, y después nada. he reclamado del día uno, por la no entrega del paquete del pedido Nº8012898631270002 que se encuentra en la empresa de correos de chile retenido por que viene con faltas en la información para el despacho, y que solo ustedes pueden arreglar como vendedores. El pedido Nº 3004014379620002 jamas fue despachado por el vendedor, también e reclamado y nada, ni reembolso, ni embio del producto. El pedido Nº 3003944003840002 similar al anterior según la pagina fue despachado, y al cabo de dos meses, aparece con un mensaje de imposibilidad de entrega, me imagino por falta tambien de la informacion para despacho. El pedido Nº8012210581750002 despachado según la pagina , hoy aparece como finalizado , siendo que se encuentra de salida de la aerolínea según hoy la pagina. El pedido Nº 8012579979580002 aparece como pedido finalizado, pero en la pagina aparece como devuelto a GMTC. Para resumir , los paquetes con problemas de información para ser despachados por la empresa de correos es real y no es problema de mis datos de origen ya que si me han llegado otros pedidos de Aliexpress, por otra parte los pedidos que no se despacharon, no llegaron, se devolvieron, o las razones que sean por las cuales no he recibido el producto comprado, aliexpress primero que nada debería pedir disculpas y luego reembolsar la totalidad de lo pagado.
Autor: J.G.
Publicado el Sábado, Junio 13, 2020 - 14:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Aliexpress - la plataforma desconoce los comprobantes de envio de correos de Chile

Resuelto Resuelto. Me quejé con mi banco por operación no resuelta satisfactoriamente en comercio digital intervino mi banco me envió una carta que tuve que reenviar tres veces a aliexpress y la primera vez que la que se las reenvié me devolvieron el dinero del envío en cupones ya okay pues peor era nada pero ahí fue la única forma que fluyera nunca reconocieron el comprobante que envía correos de Chile.
Logro entender por qué el comprobante de correos de Chile no tienen una sola hoja remitente envío número de seguimiento lo que pagaste y el peso del producto lo tiene separado en varias hojas por lo tanto el robot que lee la información en aliexpress le solo un documento y ahí tiene que estar toda la información así como los certificados que envía starken ellos lo hacen bien pero aliexpress no te permite enviar por otra compañía que no sea correos de Chile ojo con eso pésima experiencia la verdad pésima experiencia nunca más vuelvo a devolver nada en aliexpress

🙁 Aliexpress - Envío retenido por transportista por no pago de servicio

No Resuelto Desfavorable. Al final tuve que pagar los cargos ya que el vendedor mandó el paquete sin la información de que era Aliexpress entonces la aduana cobró los impuestos. Aliexpress aún no soluciona ni me reembolsa lo que me cobró el transportista

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Resuelto Resuelto. Ningún problema

🙁 Aliexpress - No quieren reembolsar mi dinero

No Resuelto No Resuelto. .

🙁 Ali Express - Pedido no ha llegado

No Resuelto Sin Resultados. Todavía no llega cartera

🙂 Aliexpress - No registra compra pero ya se cobró

Resuelto Resuelto. Me dieron la información para encontrar mi pedido y llegó muy luego a casa

🙁 aliexpress - no reembolsaron

No Resuelto No Les Importa La Satisfacción Del Cliente. Como buenos chinos no les importa vender productos en mal estado y desaparecer el proveedor.

🙁 Aliexpress - Llega producto incorrecto y no quieren reembolsar

No Resuelto Ningún Reembolso.. Nunca dieron oportunidad de devolver el producto y reembolsarme.

🙁 Aliexpress - 2 Productos de pesima calidad

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta Ni Menos Una Solución.. No tengo ninguna noticia del vendedor. Se nota que hasta aquí están evadiendo el problema creado por ellos mismos. Pésimo vendedor, recomiendo NO comprarles NADA.

🙁 Aliexpress - La compra nunca llego

No Resuelto Sin Respuesta. Quiero mi plata la compra nunca llego tenían como plazo hasta el 30 de diciembre de 2025 y ya estamos en febrero muy mal quiero mi plata ya no me interesa esa compra

🙁 Aliexpress - Devolucion del valor del envio del producto

No Resuelto No Quieren Responder , No Me Da Seguridad Futuras Compras. Alixpres no responde ante esta situacion y se hacen los lesos está muy mal esto.

🙁 Aliexpress - Niegan devolución y reembolso

No Resuelto Ninguno. Nadie se ha comunicado conmigo ni se ha resuelto nada.

🙁 Aliexpress - Compré muñeca y venía dañada y no dieron respuesta

No Resuelto Ninguna Respuesta. No me dieron ninguna respuesta ni cambio de mi producto el cual pagué mucho para que mi hija no la pueda utilizar

Evita Aliexpress
Prefiere Paris