Incumplimiento despacho

El día 16 de Diciembre hice una compra via teléfono por una Bicicleta que el vendedor confirmo despacho para el día 18, la cual no llego el 19 me contacto con empresa y me informa que reclamo fue ingresado y que el día 21 se contactarán la cual no fue así ,los días 22,23,y 24 del presente no he tenido respuesta a mis reclamos siendo que todos los días los he llamado,para saber por mi despacho la cual me informa que el producto aún esta en bodega, Uds debe entender que la compra la hice con un proposito de entregar este regalo para esta navidad, mi molestia que no han tenido el descaro de dar una satifacción por todos los llamado hecho, Tiendas Paris una empresa tan grande y no cumple los contratos con sus cliente y mas el producto y el despacho fue pagodoatte Un Padre y cliente MOLESTO POR SU incumplimiento Y POR poco serio QUE TENGA UNA LINDAS NAVIDAD N° RECLAMO 154427347