- Calama, Chile
- 05, Diciembre 2017
- Número: 466125
Compra cargada a cuenta sin numero de compra
PRESENTE
Se realiza Compra en paris .cl sin que se llegue al termino de está ya que se cayó la pagina, no teniendo un numero de orden de Compra por dicha Compra obviamente, (producto debio haber llegado a destino el dia 5/12,) sin embargo, al revisar mi cuenta, la Compra aparece realizada y cargada a la cuenta tomandome el saldo de la cuenta, se llama reiteradas veces al numero de fonocompras pero no dan solucion al requerimiento ingresado numero 1261900973, solo dicen que hay que tener "paciencia" y esto no se trata de un tema de paciencia si no de soluciones, ya que no.pueden cargar una Compra al usuario si esta efectivamente no se llevó a cabo. el tema es que el valor del producto a comprar era solo hasta el dia 5/12/2017, e ido a la tienda y tampoco hay solución, ya que me dicen que efectivamente la Compra aparece realizada y desglozada con el valor cuota mas el impuesto por dicha compra. sin embargo no tengo orden de Compra y el producto tampoco a llegado.
Autor: J.Z.