Tarjeta master plop

Mi reclamo es contra la tienda Almacenes Paris, debido a que desde enero del 2017 comenzaron a llamarme a mi celular de una empresa de cobranza, indicando que esto se debía a una cuenta impaga en la tienda antes citada por la suma de $81.423, al consultar los detalles de la deuda, la que me sorprendió ya que hace años no compro con dicha tarjeta, me indicaron que ellos solo cobraban y que si quería saber los por menores tenía que ir al servicio al cliente de Almacenes Paris, lo cual indique que realizaría.El 03 de enero del 2017, fui a la tienda comercial en la sucursal del Costanera Center a su sección de servicio al cliente, donde me dijeron que desde ese lugar tenía que llamar al call center, donde me indicaron que me darían una respuesta en cuatro días hábiles, lo que no ocurrió, no obstante esto continuaban llamándome insistentemente de la empresa de cobranza tres o cuatro veces al día, para decirme que tenía que pagar la deuda.El 16 de enero del 2017, me comunique con el call center de la tienda donde pregunté en que había quedado mi reclamo, señalándome que se había realizado una reversa y que ahora la deuda era de $62.843 y que correspondía a compras realizadas con la Tarjeta de la tienda el día 15 de mayo y 22 de junio del año 2015, las que habían sido canceladas en forma inmediata en caja los mismos días de las compras, esto habría generado por error gastos de administración de $2300 , los que se fueron incrementando con el pasar del tiempo generando la deuda de $81.423, de la cual nunca me percaté ya que el estado de cuenta jamás llegó a mi domicilio; en esta oportunidad me dijeron que si no estaba conforme con la respuesta podía generar un nuevo reclamo dándome el número de folio 12924093 y que en cuatro días hábiles me llamarían.El 23 de enero del 2017, al no tener respuesta a mi reclamo me comunico nuevamente al call center, donde la persona que me atiende me dice que el folio 12924093, correspondía solo a una verificación de identidad y que el reclamo no se había ingresado, generándose en ese momento un nuevo reclamo con el folio 12956855, donde me dijeron que en tres días hábiles se comunicarían. Posteriormente me llamaron, donde me indicaron que la deuda con la tienda se debía a los gastos de administración que había realizado por compras el año 2015, las que a pesar que se pagaron en el mismo momento habían generado estos cobros y que no se podía rebajar más la deuda quedando esta en $62843.Tras los hechos relatados, concluyo que la tienda reclamos.cl/empresa/almacenes_paris">Almacenes Paris actúa de mala manera, ya que sus vendedores acostumbran a indicarle al consumidor que compre con Tarjeta para aprovechar las promociones y que si no quiere en cuota para no volver a la tienda más adelante a pagar, lo puede hacer en caja en forma inmediata lo que no le traerá cobros de mantención ni de ningún otro tipo, lo cual es falso. Por otra parte contratan a una empresa de cobranza que no tiene mayores antecedentes de la deuda y que llama insistentemente tres o cuatros veces al día exigiendo el pago pero sin tener antecedentes de la deuda que cobran.Ante dicha situación solicito que se interceda con la tienda comercial para que se anulen los cobros injustificados, y que se realicen gestiones para que Almacenes Paris, instruya a sus vendedores para que digan la verdad a sus clientes y con esto conseguir que otras personas no pasen por lo mismo.