Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 27, Enero 2026
  • Número: 1102181

Anfruns Motors

Entrega auto nuevo sucio y con foco dañado

SEÑORES anfruns motors

PRESENTE


Después de 20 días en los que Anfruns Motors sucursal ex Open Kennedy, me entregó un vehículo cero kilómetros sucio y con un foco dañado. Al no tener respuesta del gerente de sucursal quien se comprometió a solucionar las situaciones mencionadas, comparto este reclamo para recomendar no usar este concesionario para vehículos Mazda. Tengo la suerte que es el cuarto vehículo mazda que compro y jamás había tenido tan Mala experiencia como con Anfruns Motors.Primero: compré un color de vehículo que nunca tuvieron en stock y me mantuvieron en un loop de no respuestas, cuando fui presencial a sucursal, recién me indican del error que cometieron.Segundo: finalmente opté por otro color y dentro de las compensaciones por el error que cometieron, me instalaron "gratis" laminas de seguridad, las cuales al ser instaladas dañaron todas las tapas que da acceso a desarmar las puertas para llegar a ventanas.Tercero: el vehículo venía con su motor absolutamente sucio y un foco dañado.luego de todo esto aparece el gerente comercial de sucursal con el cual muy amablemente discutimos la situación, sin embargo, dicha amabilidad es fue sólo una muestra de que todo lo que he comentado, es más frecuente de lo que pensé, ya que, sencillamente desapareció y dejo de contestar mis llamados y mensajes.sugerencia, existe al menos 10 lugares asociados a DERCO en STGO, donde puede comprar un vehículo 0KM Mazda.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que cumplan con todo lo que se me prometio.
Autor: J.Z.
Publicado el Martes, Enero 27, 2026 - 17:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hoy 11-04-2023 fui esperé algo más de 1 hora y me entregaron el vehículo como debió haber sido en su oportunidad.

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Ningún avance ni solución

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