Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 07, Noviembre 2021
  • Número: 854875

Apple Chile

Falla en la pantalla de mac air m1

SEÑORES apple

PRESENTE


Posterior a 3 meses de la compra de un mac air M1, mientras me disponía a abrirlo para comenzar a utilizarlo, este tuvo un pequeño sonido y luego la pantalla se volvio de color negro, donde solo se iluminaba una pequeña parte, esto pese a que no tuvo golpes, caídas, entre otras. Luego de esto llame a la empresa para solicitar solución, donde me señalan que la garantía no es valida, dado a que lo estrelle con algo o de alguna forma, esto a fin de justificar la fragilidad de la pantalla. Entenderán que es un equipo con un alto valor y dado a los comentarios se supone que debería tener buena calidad, sin embargo hoy en día me encuentro sin mi herramienta de trabajo y con deuda ya que aún no termino de pagar un producto que se rompió solo y a dos meses de quedar sin trabajo.Apple vende un producto con baja calidad de pantalla y no se hace responsable de esto, más bien culpa a los clientes que lo adquirieron haciendome pasar, en lo personal, una experiencia de un alto estres y frustración.
Objetivo: Obtener una solucion Que la empresa apple hiciera valida la garantía del producto y arreglara la pantalla y volviera a quedar tal cual como lo compre, para así poder tener una fuente laboral.
Autor: C.E.
Publicado el Domingo, Noviembre 7, 2021 - 11:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac Resuelto Resuelto. Al final me enviaron el producto que intente comprar 5 veces sin hacer nada yo, ya que no los llame más y como 4 días después de que reclame por última vez después de un mes de reclamos según ellos no tenían stock del producto por eso no se procesaba la compra, pero ni siquiera me dijeron eso cuando ellos mismo me hicieron una de las compras. Yo al final les dije que no estaba satisfecha con la solución, la cual era que volviera intentar con la gif-card nueva, con la cual ya había hecho un intento fallido. Yo no hice eso, sino que espere y luego de como de 2 o 3 días de esa llamada, me llego un correo que se había procesado la compra sola sin yo hacer nada y me llego el disco duro a los 3 días más.

🙁 Apple Chile - Pérdida de cuenta icloud

Sernac No Resuelto Se Desentendieron Del Caso. Simplemente se desentendieron del caso, atribuyendo la pérdida de cuenta a nosotros...

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