Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Penco, Chile
  • 21, Agosto 2018
  • Número: 521164

Apple Chile

Servicio tcnico

SEÑORES apple chile

PRESENTE


El día 23 de Julio saque a modo de arriendo posterior compra ante las oficinas de Wom iPhone SE 32GB, el cual el día 08 de agosto ambas fechas del año en curso que se encontraba con piezas sueltas en su interior me dirijo a la compañía e ingreso al Servicio técnico de Apple según me indican lo primero que se debe hacer para hacer efectiva la garantía, cabe señalar que el equipo no presenta ningún tipo de golpe que indicara un mal uso sin embargo me devuelven el mismo equipo haciendo alusión que se encontraba manipulado en este caso con golpes lo que la ejecutiva misma nota que no existe ese nivel de fractura en el teléfono... la única opción devolverlo al Servicio técnico y esperar que ahora si hagan efectiva la garantía .... me fui sin soluciones y con un equipo de gama mucho más baja difícil de utilizar. Pero peor aún sin soluciones.
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Agosto 21, 2018 - 22:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Independiente que no es el caso de la moto, me queda claro por lo que se indico que era por vibración no por posibles golpes?
Favor llegar pronto a una posible solución para evitar ir por el sernac que sería muy largo e incomodo, todos mmis equipos son apple y jamas habia tenido problemas

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