- Lo Barnechea, Chile
- 26, Mayo 2018
- Número: 500706
Almacenamiento en icloud
PRESENTE
Estoy realmente impactada del mal funcionamiento de su soporte técnico. Dicen brindar un soporte de calidad y no es así.El 4 de marzo de 2018 llame por primera vez para indicar un problema de Almacenamiento en mi ICloud. Mi ICloud Drive dice estar lleno cuando no tiene ningun archivo, esto hace fallar todo tipo de funciones en mi Iphone y Mac. Desde ese día he tenido más de 3 asesores, donde el último ha dejado de contestar mis mails hace más de 20 días estando a 26 de mayo.Estoy pagando por un servicio y nadie es capáz de responderme por las fallas que esta teniendo.Es que acaso no tienen al personal los suficientemente capacitado para resolver el problema? o simplemente venden un producto sin ninguna garantía de que puedan soucionar sus fallas?
Autor: S.N.