Apple

Falla en face id de iphone xs

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
apple
falla en face id de iphone xs
TwitterFacebook

En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Martes 26, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 628326
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES apple

PRESENTE

Aclarar reclamo

ya es segunda vez que me defraudan con un producto por fallas de fabricación o de sistema.


El 24 de diciembre de 2018 compre un iPhone Xs en tienda de la 401 west 14th street Con un costo de 999 usd, el cual hace unas semanas dejó de funcionar el Face ID una de las principales características del modelo.


He visto en foros que es un problema recurrente de este modelo, por lo cual ustedes deberían hacerse responsables.


Lo lleve al servicio técnico de mi región y por una trizadura de la parte trasera me indican que no pueden reparar el error,


siento que es un aprovechamiento de su política valerse de un defecto estético el decir que no cubren problemas de sistema, por tener un defecto estético.


Espero alguna respuesta de su parte, por que ya es segunda vez que pierdo mi dinero por comprar productos apple.


En julio de 2016 compre un macbook Air, el cual a los dos años de vida un día se apagó y no volvió a funcional nunca más,


Conocidos que compraron un equipo más menos en la misma fecha les pasó lo mismo, lo llevaron a servicio técnicos autorizados, sin encontrar el motivo de por el cual dejó de funcionar, solo se los dieron de baja.


No creo que sus productos sean desechables como para que dejen de funcionar y tener que botarlos.



Autor: S.D.
Publicado por: IP 186.11.32.8 el Martes, Noviembre 26, 2019 - 20:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4

Publicidad de Google Adwords
Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 511 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Banco Estado
Empresas y Proveedores
Aclaración de reclamos
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Apple
La Serena: Mal nada de nada cero solución nadie me contacto para solucionar nada
Apple
Maipú: Estimados no he tenido si quiera un comentario ni correo por parte de apple. nada.. Saludos, Andrés V.
Apple Chile
Buin: No hay respuesta de parte de la marca, se ve que no les interesan sus clientes
Apple
Concepción: Luego que una supervisora de centroamerica me ayudo a extender mi garantia ahora en tienda me dicen que la serie no corresponde al celular, sabiendo que el tecnico ya lo habia revisado antes y me mando presupuesto de 325.000 pero como me extendieron la garantia ahora me salen con eso, necesito puedan darme una solucion llevo mucho tiemoo sin celular y tengo garantia extendida y no me lo quieren solucionar..
Apple
Providencia: Llame a Apple internacional y en Mac online y no respondieron por una falla que es mundial. Y cada vez hay más fallas.
Apple
Santiago: Prácticamente me dijeron que comprará otra correa de aprox 50.000.
Apple
Las Condes: Ahora tengo el celular bloqueado de fábrica para uso con chip q no sea chileno. No existen tiendas acá en Wellington ( esperando pudieran solucionarlo), solo un servicio técnico aprobado por apple. Y no pudieron arreglármelo Un desagrado iPhone!! fraude
apple
Quilpué: Mi ipad es 2011 y no tiene actualisaciones no puedo bajarle app de muchos programas como netflix
Apple
Ñuñoa: SÓLO ME OFRECIERON PAGAR 300.000 POR OTRO EQUIPO IGUAL, PERO NO ES NUEVO, POR ENDE NO TIENE GARANTÍA DE UN AÑO. CUENTA CON UNA GARANTÍA DE SÓLO 3 MESES, Y TAMPOCO SE HARÁN CARGO SI VUELVE A FALLAR (ESTO ME LO INDICÓ UNA PERSONA DE SERVICIO TÉCNICO). ES UNA FALLA MASIVA, Y NO ENTIENDO POR QUÉ NO SE PUEDEN HACER CARGO SI UNO GASTÓ UN MONTÓN DE PLATA PARA IRSE A LA SEGURA Y QUE EL EQUIPO NO VA A FALLAR. ES UNA *****a .
Apple
Antofagasta: todavia no recibi ningun tipo de respuesta, la computadora lleva mas de 3 meses apagada y el tecnico de apple dice que sale mas de la mitad del precio de una computadora nueva. necesito que la empresa se haga responsable del arreglo porque fue un problema de fabrica no de uso.