Autor:

🙁 Malo

14 Abril, 2025 - 11:17
Me encuentro desconfirme ya que me están cobrando los días que use para cambiar mi e de departamento,y en verdad yo fui muy perjudicada no tenía intenciones de cambiarme fue de urgencia por qué la situación de cucarachas y chinches fue imposible de controlar , todavía no ingreso reclamo al sernac pero lo voy a hacer
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 03, Abril 2025
  • Número: 1070342

Assetplan

Cobro después de dejar unidad

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


Antes que nada quiero escribir ,que estoy pasando una crisis de pánico y de ansiedad por todas las situaciones que estoy viviendo debido a que en marzo finalizó mi contrato del departamento de santa Elena 1722 / 1206 AResulta que desde el día uno que llegué a ese departamento tuve problemas de cucarachas y chinches ,envié correos y fotos ,enviaron fumigación que no lograron nunca controlar la situación,la última vez que fueron a fumigar la persona que vino me dijo que no se podría controlar ya que había un cubre piso en mal estado que yo lo dije desde que llegué y además un piso flotante mal colocado sobre cubre piso sucio y lleno de ácaros e insectos razón por la cual decidí no renovar el contrato ya que no sería sano para mí y mis hijas vivir en esas condiciones, bueno cabe destacar que el edificio tiene plaga de cucarachas,luego de dar aviso y ante la gravedad de la situación,pedí que me dieran unos días de gracia para poder sacar mis cosas cabe destacar que no tenía para donde irme .me dijeron que no me darían días y que cada día sería cobrado yo me enferme de pánico y eso me repercutió en más días , entonces ahora me están cobrando más de 150.000 pesos de días extras además de una multa por inspección de gas que entre otras cosas nunca ocupe gas ya que compré una cocina electrica ,la multa es de casi 370.000 pesos que me la están cobrando por qué el día de la inspección no se hicieron presentes las personas encargadas de la compañía assetplan,siendo que yo avisé por correo que yo ya no estaría viviendo allí en esa fecha ,así van sumando las deudas que no considero justo me cobren ya que yo debí salir de manera abrupta y por perjuicio hacia mi persona y hacia mis hijas que nos terminamos enfermando tanto por las picaduras de insectos y por intoxicación por las fumigaciónes razón por la cual me veo sumamente afectada con problemas nerviosos y perjuicio económicos, necesito una solución urgente y de todas maneras voy a elevar esto al sernac . gracias
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que no me cobren ,multas ni arreglos ya que me tuve que ir por qué me estaban perjudicando física y mentalmente todas las situaciones antes expuestas
Autor: A.M.
Publicado el Jueves, Abril 3, 2025 - 00:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

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🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

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🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Servicio abusivo, engañador, con malas prácticas y no dan la cara. Se esconden

No Resuelto 11 Días Sin Respuesta. Assetplan no ha respondido. Sólo tomaron conocimiento y no dan respuesta

🙁 Assetplan - Garantía

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🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....