- Santiago, Chile
- 18, Agosto 2025
- Número: 1085470
Reclamo por cobros excesivos en la liquidación de garantía
PRESENTE
El presente es para dejar por escrito el reclamo que estoy ingresando a Assetplan. Dejo constancia de las diversas irregularidades durante mi estadía en el departamento arrendado y, especialmente los cobros excesivos aplicados en la liquidación de mi garantía mas aun considerando que solo estuve en el departamento un poco mas de un año. -Ingreso al departamento en malas condiciones de limpieza: Al momento de recibir el departamento hace un año, se me entregó en condiciones deplorables de limpieza: el WC estaba sucio y lleno de sarro, el living y cocina llenos de mucho polvo y escombros, en general no correspondía al estándar mínimo que un arrendatario espera. Generé el reclamo respectivo apenas ingresé, pero jamás recibí soluciones ni respuestas satisfactorias.-Corte de luz por negligencia de la empresa: días después de haber ingresado, me cortaron la luz porque Assetplan no había pagado las cuentas de electricidad de los meses anteriores al arriendo. Esto me obligó a pasar un día y una noche completa sin suministro eléctrico, lo que es inaceptable y absolutamente ajeno a mi responsabilidad. También en esa oportunidad generé un reclamo, es insólito que entreguen un departamento y no evalúen que tiene servicios pendientes de pago.-Cobro injusto de limpieza: a pesar de que jamás me entregaron el departamento limpio, ahora me cobran gastos de limpieza al retirarme, aun cuando entregué el inmueble en buenas condiciones y limpio.-Cobros excesivos de reparaciones y pintura: Los montos asignados a reparaciones resultan completamente desproporcionados. En particular, el gasto en pintura es exorbitante. Es más, me pretenden cobrar pintura de clósets y detalles que no corresponden a un desgaste fuera de lo normal.Entregué una garantía de $450.000 y pretenden cobrarme un monto adicional de $125.825. Esto me parece abusivo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Objetivo: Que se realice una evaluación justa y proporcional de la garantía, considerando el tiempo real de arriendo (un año) y el estado en el que entregué el departamento y que Assetplan asuma la responsabilidad de las irregularidades cometidas durante mi estadía (entrega inicial en mal estado y corte de luz por negligencia administrativa). Que me envíe una liquidación de garantía sensata considerando el buen estado en el que entregué el departamento y que no se me cobre la limpieza. De no obtener solución, me veré en la obligación de escalar el caso ante SERNAC y otras instancias legales competentes.
Autor: C.G.