Autor:

No Resuelto

14 Enero, 2025 - 13:32
Buenas tardes con respecto a mi queja les puedo decir que lamentablemente persiste la falta de aseo de ascensores y pisos puesto que hacen como una limpieza por encima osea falsa y todo queda.con mal olor puesto que parece que lavan el trapero cosa que es bastante desagradable ya llame conserjería y hice esa acotación y el nauseabundo mal olor de los ductos PORFAVOR es urgente que ese tema lo tomen con seriedad esto va en contra de nuestra salud .- Varios residentes hemos conversado el tema de que la persona que está a cargo de la administración solo toma fotos de un área en especifico cuando están haciendo aseo y a tono de burla nos confirma que el aseo se hace a diario (cosa que es falsa ) algo que es de mal gusto y nos parece una falta de respeto PORFAVOR ES NECESARIO VENIR PERSOLMENTE A INSPECCIONAR ESTAS FALLAS ...Si el tema de los ductos no se resuelve veré como gestionar por medio del serenidad de salud ya que vivo exactamente diagonal a uno de ellos y el olor me invade mi departamento y es nauseabundo ...GRACIAS
Reclamo original:
  • Estación Central, Chile
  • 04, Enero 2025
  • Número: 1059887

Assetplan

Varios

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buenas tardes me dirijo a ustedes con la finalidad de hacer un fuerte llamado de atención como arrendataria del edificio Alameda Park 4320 resido en el departamento 1901 . En vista de la situación del corte inesperado del agua caliente el día 31 de Diciembre 2024 la cual nos se informó por la vías regulares y hasta el día de hoy 04 de Enero del 2025 seguimos sin el servicio y aparte de esto nos cortan el agua fría., es de entender que son fallas que no podemos pasar por alto ya que un ser humano con estas olas de calor no podría soportar tanto tiempo sin el servicio del vital.liquido hay una problemática que ya como residente no se puede callar no sólo el tema del servicio de agua sino sumado a esto la falta de aseo en los pisos ,en los ascensores .en las escaleras y en ciertas áreas comunes .el mal olor de los ductos de basura y la mala actitud de algunos conserjes .. como entenderán son fallas que se deben corregir puesto que esto atenta con nuestros derechos como residentes en mi caso siempre mantenemos al día nuestros pagos ..mantenemos un historial en un buen rango por eso me permito pedir que estas cosas sean corregidas ..no se puede mantener tanto tiempo a los residentes sin agua y menos en pleno verano de alguna manera como la administradora del edificio deben reivindicar estas fallas que son si se puede explicar muy incómodas y desagradables para nosotros como residentes .Espero sean tomado en cuenta esos reclamos para mejorar ..gracias
Objetivo: Obtener una solucion Solucionar de raíz el tema delas tuberías Contratar personal capacitado y preparado para la buena atención del público Hacer mantenimiento de los ductos de basura cada 6 meses Contratar personal para el aseo que tenga como prioridad cumplir con sus funciones de manera eficiente y de igual manera con buena actitud y que no tenga como elemento importante un telefono (cosa que quita tiempo )
Autor: J.P.
Publicado el Sábado, Enero 4, 2025 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Assetplan - No eliminan deuda

Resuelto Resuelto. Resolvieron Dicom

Assetplan - Mala Aislación De Sonido

No Resuelto Ninguno. No hicieron nada

Assetplan - No dan solución Tenencia responsable de mascotas sigue con su lloriqueo, assetplan defiende al maltratador de mascot

Sernac No Resuelto Valen Callampa. El perro sigue llorando en horario de descanso tenencia responsable de mascota ley 21.020 en conde del Maule 4631 bajo la administración callampa que tienen ?

Assetplan - Garantía

Sernac No Resuelto No Hacen Nada. Vergüenza esta empresa no contratar

Assetplan - Tenencia responsable,no se hacen cargo de la situación, pésima gestión.

No Resuelto Ninguno El Problema Sigue. El problema sigue ser responsable de una mascota implica más obligaciones q llevarlo al veterinario y poner cámaras el maltrato psicológico que se le está dando a esta mascota x dejarla sola x más de 12 horas es considerado maltrato y abandono animal ignorantes.

Assetplan - Tardanza Del Contrato

Resuelto Entregaron El Contrato Correctamente. Efectivamente hubo retraso, sin embargo enviaron el 07 de febrero el contrato correctamente.

Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

Resuelto Cobro Indebidos Quedaron En 0. Cobro excesivo quedo en 0, gracias.

Assetplan - Demora de la entrega de mi departamento

Sernac Resuelto Ya Me Entregaron El Departamento. Es increíble que uno pone un reclamo y de inmediato te cambia el trato. Increíble y triste al mismo tiempo.
Pero todo ok. Muchas gracias
Excelente servicio reclamos. Cl

Assetplan - Entregan una llave del Depto y no entregan llaves de las habitaciones

Resuelto Satisfactorio. Una persona de Asseplant hizo la gestión para que las llaves me fueran entregaran las llaves.

Assetplan - Mala atención del personal

Resuelto Resuelto. Resuelto

Assetplan - Varios

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes con respecto a mi queja les puedo decir que lamentablemente persiste la falta de aseo de ascensores y pisos puesto que hacen como una limpieza por encima osea falsa y todo queda.con mal olor puesto que parece que lavan el trapero cosa que es bastante desagradable ya llame conserjería y hice esa acotación y el nauseabundo mal olor de los ductos PORFAVOR es urgente que ese tema lo tomen con seriedad esto va en contra de nuestra salud .- Varios residentes hemos conversado el tema de que la persona que está a cargo de la administración solo toma fotos de un área en especifico cuando están haciendo aseo y a tono de burla nos confirma que el aseo se hace a diario (cosa que es falsa ) algo que es de mal gusto y nos parece una falta de respeto PORFAVOR ES NECESARIO VENIR PERSOLMENTE A INSPECCIONAR ESTAS FALLAS ...Si el tema de los ductos no se resuelve veré como gestionar por medio del serenidad de salud ya que vivo exactamente diagonal a uno de ellos y el olor me invade mi departamento y es nauseabundo ...GRACIAS

Assetplan - Mal servicio prestado

No Resuelto No Precedió Nada. Esperando respuestas