Conserjes groseras

Esta ya es la segunda vez que hago reclamo por parte de conserjería, donde me responden pidiendo disculpas e indicando que realizaran las gestiones correspondientes para que no vuelva a pasar y vuelve pasar .Primer reclamo me llama conserje a las 2:30am para decir que mi visita va en camino al departamento ( visita que no espero y nunca autorice) a lo que respondo que nunca autorice que suba una visita a mi departamento, la conserje me responde gritando diciendo que ella no está loca y que ya va , a lo que le pido el nombre y no me lo quiere dar sigue gritando y me corta el citofono.2 reclamo hoy estoy con licencia médica y no puedo salir del departamento por lo que estoy pidiendo delivery para que me traigan comida , ayer ningun problema me llaman al citofono y me dicen que viene mi pedido, le digo que suba y ya normal todo bien lo autorice, y hoy también pido delivery lo mismo , a lo que me llama conserje y me dice que el delivery no puede subir al departamento, le expliqué que estoy con licencia médica que no puedo bajar y que ayer si dejaron subir , a lo que la conserje se altera y empeza nuevamente con gritos a decir que no lo va dejar pasar que tengo que bajar , le digo que lo ingresé colo visita y lo deje pasar porque no puedo bajar y me sigue gritando que no y me corta el citofono dejándome hablando sola .tuve que bajar con mareos y malestar porque estoy enferma con licencia médica y la actitud de conserje completamente altanera e indiferente, tuve que pedir cita para hablar con administración y explicar el tema , le pedí el nombre de las conserjes que son josmeri y Adriana y la conserje se enoja nuevamente que porque pido los nombres y poniendo malas caras y luego haciendo desprecios , ya me tiene cansada realmente la situación, no tengo problemas con los residentes pero si con las conserjes que tienen , como es posible que tengo que aguantar que cada vez que quieran me empiezan a gritar , cortar las llamadas de citofono y se enojan porque uno les pide el nombre, de verdad es muy desagradable y agotador tratar con esas conserjes , necesito una solución a eso .