Pésima Gestión.

Departamento Juan Montalvo 75, depto 1212Estimados,Me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi profunda disconformidad respecto al servicio recibido por Assetplan durante el período de arriendo gestionado por esta plataforma. A continuación, detallo los principales puntos que motivan este reclamo:Falta de soporte y comunicación efectiva: La plataforma no ofrece canales de atención funcionales. Los correos enviados no permiten respuesta, y no existe personal disponible para coordinar directamente. Además, al intentar agendar reuniones mediante la plataforma, esta indica sistemáticamente que no hay supervisores disponibles. Ante problemas en el inmueble de responsabilidad del propietario estos no se hacen responsables teniendo que insistir por 2 meses para tener respuesta. Condiciones iniciales del inmueble: El departamento fue entregado en condiciones inaceptables: sin pintar, con papel mural despegado, filtraciones visibles, suciedad generalizada, y un shower door inutilizable. a pesar de ello, al momento de la entrega del inmueble, se exige que este sea devuelto en condiciones óptimas, como si hubiese sido recibido en perfecto estado.Mejoras realizadas por cuenta propia: Durante el período de arriendo, realizamos mejoras significativas a costo propio, incluyendo la instalación de rollers nuevos, el cambio completo de luminaria, y el empapelado de una habitación. Estas mejoras no contaron con ningún tipo de apoyo por parte del propietario ni fueron reconocidas al momento de la entrega.Considero que esta situación representa una falta de profesionalismo y transparencia por parte de su corredora.