Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 06, Marzo 2025
  • Número: 1067387

Assetplan

Construcción y administración deficiente

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Me encuentro arrendado departamento en Escanilla 1035 y, a lo largo de mi permanencia, he enfrentado múltiples problemas de mantenimiento y deficiencias estructurales que la administración se ha negado a solucionar de manera efectiva.Desde noviembre de 2024, he reportado reiteradamente los siguientes problemas sin recibir respuestas oportunas ni soluciones concretas: • Lavandería inoperativa desde noviembre debido a la falta de Wi-Fi en el piso -1, lo que impide su uso. • Trizaduras en el techo y paredes del departamento, lo que ya provocó la caída de una cortina. Además, los muebles se están despegando de la muralla, lo que me enfrenta a un gran peligro, considerando que vivo en un piso 28. • Filtraciones de líquidos en la terraza, con riesgo de daños estructurales. • Falta de energía eléctrica en la terraza, afectando la funcionalidad del espacio. • Escaleras de emergencia con puertas sin manillas y falta de iluminación en ciertos pisos tras cortes eléctricos, representando un riesgo para la seguridad. • Uso inconsulto de lockers externos para recepción de encomiendas, generando inconvenientes en la entrega de paquetes. • Deficiente disposición del personal para solucionar problemas, lo que ha generado molestias adicionales, como: • Fallas constantes en el portón del estacionamiento, afectando la seguridad. • Acumulación de suciedad y malos olores en áreas comunes, similares a orina y basura.a pesar de notificar estos problemas a través de los canales correspondientes, la administración ha sido lenta e ineficaz en sus respuestas. Algunos problemas, como el de la lavandería, llevan meses sin solución, y otros solo han sido atendidos parcialmente tras insistentes reclamos.Dado que la Ley N° 18.101 establece que el arrendador tiene la obligación de garantizar el uso y goce adecuado del inmueble, y considerando que el Código Civil chileno, en su artículo 1.545, permite la resolución anticipada de contratos por incumplimiento, solicité el término del contrato sin penalización. sin embargo, la administración ha respondido exigiendo el pago de una multa y reteniendo la garantía, a pesar de que en el contrato no se estipula dicha multa.
Objetivo: Obtener una solucion Mi petición consta de la resolución anticipada del contrato sin cobro de multa ni retención de garantía, dado que el incumplimiento es por parte de la administración.
Autor: A.V.
Publicado el Jueves, Marzo 6, 2025 - 19:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - No notifica pago

Resuelto Assetplan Me Dio Una Atención Excelente. Me entregó la información adecuada y solicitada

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙁 asseptplan - afectado por filtracion

No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - Reclamo contra Assetplan por impedir retiro de pertenencias, falta de información y mal trato

No Resuelto Negativo. No entregan respuesta,
No arrienden en ese edificio.

🙁 Assetplan - Cobros adicionales injustos y repentinos

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando la devolución del dinero de los gastos comunes que no me corresponden.

🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento

No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados

🙁 Assetplan - Cobros abusivos en entrega de departamento y amenazas de DICOM

No Resuelto No Solucionado. La Empresa Mantuvo Los Cobros Abusivos Y Retención De Garantía.. Ninguna solución. El actuar de Assetplan es un abuso total. Operan de mala fe y mediante prácticas abusivas. Si hubiera sabido que así estafan a los arrendatarios con cobros improcedentes, jamás les habría arrendado."

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas

No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos