Autor:

🙁 No Resuelto

20 Octubre, 2025 - 10:50
La señora dueña de los perros que atacaron al mío , siguen paseando en el edificio sin bozal y muchos de los arrendatarios siguen sacando a sus perros sin arnés ni correa EN ESTA COMUNIDAD NO SE RESPETAN LAS REGLAS POR LA ADMINISTRADORA, Adriana no tiene un trato cordial ya que cada vez que ve a mi pareja o a mi nos da la espalda, hace que esta ocupada y ese no es un trato profesional y menos me ha pedido disculpas por la discusión que tuvimos yo le mostré mis manos que temblaban por lo alterada que ella me tenía SIENDO CONSCIENTE QUE ESTOY EMBARAZADA! Pésimo su trato burlesca y altanera , he tenido que hacer los reclamos por esta vía ya que ella es incompetente en su trabajo y las veces que quiera hablar con ella LLEGABA TARDE Y SU ATENCIÓN ES DESDE LAS 9 AM.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 09, Octubre 2025
  • Número: 1090444

Assetplan

Adriana administradora incompetente

SEÑORES assetplan

PRESENTE


La administradora Adriana , del edificio vista parque Ñuñoa llegó a un acuerdo con una arrendataria que en totalidad de las ocasiones pasea a sus perros sin arnés ni correa, por lo que tengo entendido esta acción es multada al no ser respetada. En 4 ocasiones sus perros han atacado a mi perro intentado morderlo. En todas estas oportunidades mi pareja y yo hemos tenido que tomar embarazos a mi perro ya que él no es un perro agresivo y tampoco ataca a sus pares. Por el momento yo estoy embarazada tengo 4 meses de gestación, lo cual es imposible tomar a mi perro en mi situación es imposible. La segunda vez que mi perro fue atacado, baje de inmediato a hablar con la administradora ella se reía , fue muy mal educada y prepotente AL NO DAR NINGUNA SOLUCIÓN AL ATAQUE. LA ÚNICA “SOLUCIÓN “ QUE ENTREGÓ FUE QUE LLEGÓ A UN ACUERDO CON LA DUEÑA DE LOS CANES DE USAR BOZAL, Y SI NO ESTABA CONFORME QUE HICIERA UN RECLAMO A Assetplan, ya que ella no le gustaba cobrar multas. El día lunes 6 de octubre entre las 22:00 y las 23:00 me encuentro con esta persona con los perros sin bozal , yo estaba en el ascensor con 6 personas más, ella al intentar entrar al ascensor sus perros fueron agresivos con el mío e intentando atacarlo , como pude intenté tomarlo y le pedí que porfavor se bajara! Ella siguió discutiendo y faltándome el respeto. Al cerrarse las puertas pedí disculpas a las personas que se encontraban en el ascensor por el momento tenso y que no iba a exponer a mi perro a ser mordido, y me dijeron que estaba bien mi postura y que estuviera tranquila. Llame a recepción para dejar registrado la situación y falta de compromiso de esta arrendataria ya que ella se había comprometido a no tener más problemas y que sus perros usarían bozal. Hoy nuevamente Jueves 9 de Octubre a las 22:00 hrs me vuelvo a encontrar con esta mujer y sus perros sin bozal , la grabé incluso para tener pruebas que esto sigue sucediendo y Adriana la administradora no posee las herramientas necesarias para dar SOLUCIONES CONCRETAS A LA COMUNIDAD CON ESTE TIPO DE PROBLEMÁTICAS. Tampoco he visto correos ni comunicados por vía WhatsApp la solicitud de uso de correa y arnés a los arrendatarios con mascotas y menos el uso de bozal a los perros que son más agresivos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Solicito que la arrendataria cumpla con el compromiso de que sus perros deben usar bozal. Ya que la administradora no le gusta cobrar las multas correspondientes.
Autor: M.C.
Publicado el Jueves, Octubre 9, 2025 - 22:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

🙁 Assetplan - Cobro de provisión excesiva y retención indebida

No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garantía", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.

🙁 Assetplan - Incumplimiento en reparación y entrega del inmueble

No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.

🙁 Assetplan - Uso de datos confidenciales

No Resuelto No Resuelto. nadie me ha respondido