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Assetplan

Asset Plan está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

69.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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81.3% Houm

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23.1% Blue Home

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Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - No notifica pago

Resuelto Assetplan Me Dio Una Atención Excelente. Me entregó la información adecuada y solicitada

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - RETENCIÓN DE GARANTÍA INJUSTIFICADO o ILEGAL

No Resuelto No Resuelto. No responden, son unos SIN VERGÜENZAS, no entienden con ellos, se quedarán con su garantía si o si.
Assetplan Estafadores!!!

🙁 Assetplan - Cobros adicionales injustos y repentinos

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando la devolución del dinero de los gastos comunes que no me corresponden.

🙁 Assetplan - Cobros abusivos en entrega de departamento y amenazas de DICOM

No Resuelto No Solucionado. La Empresa Mantuvo Los Cobros Abusivos Y Retención De Garantía.. Ninguna solución. El actuar de Assetplan es un abuso total. Operan de mala fe y mediante prácticas abusivas. Si hubiera sabido que así estafan a los arrendatarios con cobros improcedentes, jamás les habría arrendado."

🙂 Assetplan - No Reembolso Para Pago Del Seguro Dpto Incluido En Gastos Comunes

Resuelto Resuelto. respondieron

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - Cobro De Seguro

No Resuelto Sin Resultados. La empresa Assetplan, nego tener responsabilidad en el asunto y menos devover los recursos descontados de mi remesa de arriendo, descuento que yo no autorice y que tampoco correspondia pagar.

🙁 Assetplan - Me están robando la garantía del arriendo

No Resuelto No Resuelto. No se han puesto en comunicación conmigo para nada

🙁 Assetplan - cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven el problema

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Me dijeron que iban a evaluar mi caso y me dieron el nro de seguimiento 880378 para estar pendiente del caso y nunca mas respondieron. Escribi a soporte con ese nro y no tuve respuestas y ya pasado mas de 20dias habiles y nada

Autor:

🙁 No Resuelto

28 Octubre, 2025 - 15:32

No nos dieron ninguna solución, la administradora sigue poniendo trabas y entorpeciendo todo el proceso, así que estamos esperando para poder irnos de este lugar. Una experiencia bastante desagradable.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
18, Octubre 2025
Número: 1091353

Assetplan

Hostigamiento, acoso reiterado y corte ilegal de suministro eléctrico

SEÑORES assetplan

PRESENTE

Desde hace un tiempo, hemos sido víctimas de hostigamiento, amenazas y acoso por parte de la administradora del edificio, Sra. Oscany Zuleta, lo que ha generado vulneración de nuestros derechos como arrendatarios y perturbación del goce pacífico de nuestro inmueble.El día sábado 18 de octubre de 2025, alrededor de las 12:00 pm, la Sra. Zuleta cortó el suministro eléctrico sin previo aviso y nos informó que no lo restablecerá hasta que paguemos la totalidad de la deuda, a pesar de existir convenios de pago vigentes con Assetplan que estamos cumpliendo.Estas acciones constituyen un acto ilegal, ya que: • Según la Ley General de Servicios Eléctricos (DFL N°4 de 2006), solo las empresas distribuidoras pueden suspender el suministro eléctrico, y únicamente por falta de pago del servicio. • Según la cláusula quinta del contrato de arriendo suscrito el 14 de julio de 2023, el pago de electricidad se realiza a través de la Arrendadora y la administración del edificio no tiene facultad para cortar la luz. • Las acciones de la administradora constituyen hostigamiento, acoso y coacción, vulnerando nuestros derechos y generando estrés y perjuicio.

Objetivo: Obtener una solucion 1. Restablecimiento inmediato del suministro eléctrico. 2. Que Assetplan intervenga para detener el hostigamiento, amenazas y acoso de la Sra. Oscany Zuleta. 3. Que se respeten los convenios de pago vigentes y se confirme su validez por escrito. 4. Que toda comunicación futura sea canalizada únicamente a través del departamento de cobranza de Assetplan, evitando nuevas amenazas o presiones indebidas. 5. Que se deje constancia formal de este reclamo ante las instancias correspondientes.

Autor: K.M.

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Publicado el Sábado, Octubre 18, 2025 - 14:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.