Salida del departamento

El 10 de agosto de 2025 comenzó el contrato, el 22 de enero de 2026 me notificó assetplan que no se renovará el contrato, el 7 de julio yo agendo visita para ver un dpto por esta misma empresa, lo cual el corredor me menciona en la visita que por ser cliente antiguo no se me cobraría la comisión de corretaje otra vez (yo le mencione los detalles de mi caso, la fecha de termino y el correo que me enviaron de la no renovación), por dicha oferta la noche después con mi pareja decidimos reservar ese departamento. Aquí comenzó el problema, nos llega un correo de asettplan diciendo que no podemos tener dos contratos vigentes, yo hablo con el corredor y me dice que lo va hablar con soporte, al día siguiente me pide dar fecha de salida del dpto por la página de assetplan, ingreso a la página y el me pide que lo haga donde dice "quiero dejar de arrendar", una ves ahí te pide ingresar fecha de mudanza, lo cual cuando lo hice apareció una multa por incumplimiento de contrato de 600mil, por esto yo decido no seguir con lo que me pidió y le di atrás, le comento al corredor dicha multa que apareció y le menciono que en el contrato aparece que si una de las partes decido ya no renovar contrato, la parte afectada no tiene que notificar de vuelta, lo cual el me dice que lo hablara con soporte otra vez, luego de esto me dice que ya notificó mi caso y que espere la respuesta de la persona que tiene mi caso, al pasar los días, yo ya di por perdidas esas 50mil de la reserva del otro dpto y decido arrendar otro dpto por otra corredora diferente, inicio el tramite el 20 de julio y el día 21 de julio me llega un correo de dicha persona que tiene mi caso y en el correo menciona y cito "Adicionalmente, te comento que la carta fue enviada en enero de este año y posteriormente removida en febrero de este mismo año, lo que haría difícil que sea aprobado.", con esta carta se refiere al correo de no renovación del contrato, osea que se arrepintieron de dejar de arrendar y jamás me notificaron de dicho arrepentimiento, busque en todos los correos enviados de assetplan y no tengo ese correo por ningún lado, y ya que es tan difícil poder comunicarse con ellos, a mi me tomo dos semanas aprox. Poder tener esa respuesta, por eso procedí a hacer este reclamo ya que me están orillando a yo dar fecha de término de contrato y así aceptar dicha multa de 600mil.