• Santiago, Chile
  • 03, Septiembre 2026
  • Número: 1122818

Assetplan

Abuso en cobros

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Assetplan abusa de sus buenos arrendatarios.Después de vivir casi 4 años en el departamento, el cual cuidamos como si fuera propio, nos llega una liquidación de garantía que supera el abono inicial.Assetplan envió dos correos indicando que las llaves del departamento fueran entregadas en una oficina en Santiago y a los minutos llega otro correo que decía que las llaves debían ser entregadas al inspector que revisaría las condiciones de entrega del inmueble.Optamos por entregar las llaves al inspector de Assetplan, pero ahora nos están cobrando el arriendo de septiembre 2026 por la demora en la entrega de la llave, siendo que la información enviada por correo fue como: Puede hacerlo así o puede hacerlo asá.El departamento se entregó con detalles, pero impecable en cuidado y limpieza. Assetplan no valora eso y en la liquidación de garantía te cobran hasta si respiraste en el inmueble.Al elegir dónde vivir, pongan mucho ojo en el contrato, en la empresa corredora, en las letras pequeñas, en todo, porque cuando dejas el departamento, aunque lo hayas dejado de 5 estrellas, los arreglos post entrega, superan lo que pagas en garantía, claramente para no devolverte ni un peso.No borren correos, saquen fotos cuando ingresen a vivir, hagan lo posible por tener todas las evidencias de cómo lo recibieron y cómo lo entregan después, porque Assetplan es experto en cobrarte por todo.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que sean justos con sus clientes y que no cobren lo que no corresponde.
Autor: T.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 3, 2026 - 12:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - No notifica pago

Resuelto Assetplan Me Dio Una Atención Excelente. Me entregó la información adecuada y solicitada

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙁 asseptplan - afectado por filtracion

No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento

No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados

🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas

No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

🙁 Assetplan - cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven el problema

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Me dijeron que iban a evaluar mi caso y me dieron el nro de seguimiento 880378 para estar pendiente del caso y nunca mas respondieron. Escribi a soporte con ese nro y no tuve respuestas y ya pasado mas de 20dias habiles y nada

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.

🙁 Assetplan - Agua Caliente y Luz

No Resuelto No Me Resolvieron. Buen dia la respuesta que me dio la administradora no me es justa ya que el servicio es pesimo y no puede ser esa cantidad de dimero cuando no tengo el servicio