- Lampa, Chile
- 01, Agosto 2022
- Número: 911409
No entregan vehiculo pagado
PRESENTE
El día miercoles 15 de junio me contacta el vendedor M. A. de la automotora G. Morales, para informarme que tenia disponibilidad de un vehiculo Jeep modelo Compass Sport en color grafito metalico. Al indicarme que era el unico que quedaba en Chile la ejecutiva accedio a atenderme a primera hora al dia siguiente, jueves 16 de Junio. Pagué de inmediato y accedí a tomar un crédito. El pago del pie fue del 50%, casi 14 millones de pesos y la toma del crédito fue el mismo diendo siendo aprobado y facturada la unidad el mismo dia. Y la fecha comprometida fue el 05 de julio. Incluso me dijo que vendedor que podía llegar antes, pero el 05 de J. era la fecha límite. Llegado el 05 de julio, llamé incansablemente y me dicen que el vehículo esta en Chile, pero que tiene un retraso la llegada a sus bodegas, puesto que la marca (Jeep) es la que traslada los vehículos a G. Morales.Cada semana después de llamar innumerables veces, se me informa que el vehículo tiene entrega a la semana siguiente. Finalmente llegamos al día 20/07 donde el vendedor despues de innumerables contactos me responde el Wsp y me dice que el vehículo tiene un retraso y que no sabe cuando llegara porque la unidad no estaba en Chile. Como? si el vehículo estaba en Chile. O me mintieron desde siempre o vendieron mi vehículo, en ambos casos, la empresa actuó de mala fe. El auto está pagado en su totalidad y exijo que me lo entreguen y dejen de burlarse de sus clientes. *****a ? burla? la verdad es que es una decepción obtener un trato así de una empresa que se supone es de prestigio. "Guillermo Morales, el respaldo de un líder" Respaldo de nada, nadie responde, nadie se hace cargo, los gerentes parece que no se enteran o simplemente no les interesa lo que le pasa a sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el vehiculo que compre en Junio del 2022, el cual se encuentra facturado
Autor: C.N.