Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 01, Agosto 2022
  • Número: 911409

Automotora Guillermo Morales

No entregan vehiculo pagado

SEÑORES automotora guillermo morales

PRESENTE


El día miercoles 15 de junio me contacta el vendedor M. A. de la automotora G. Morales, para informarme que tenia disponibilidad de un vehiculo Jeep modelo Compass Sport en color grafito metalico. Al indicarme que era el unico que quedaba en Chile la ejecutiva accedio a atenderme a primera hora al dia siguiente, jueves 16 de Junio. Pagué de inmediato y accedí a tomar un crédito. El pago del pie fue del 50%, casi 14 millones de pesos y la toma del crédito fue el mismo diendo siendo aprobado y facturada la unidad el mismo dia. Y la fecha comprometida fue el 05 de julio. Incluso me dijo que vendedor que podía llegar antes, pero el 05 de J. era la fecha límite. Llegado el 05 de julio, llamé incansablemente y me dicen que el vehículo esta en Chile, pero que tiene un retraso la llegada a sus bodegas, puesto que la marca (Jeep) es la que traslada los vehículos a G. Morales.Cada semana después de llamar innumerables veces, se me informa que el vehículo tiene entrega a la semana siguiente. Finalmente llegamos al día 20/07 donde el vendedor despues de innumerables contactos me responde el Wsp y me dice que el vehículo tiene un retraso y que no sabe cuando llegara porque la unidad no estaba en Chile. Como? si el vehículo estaba en Chile. O me mintieron desde siempre o vendieron mi vehículo, en ambos casos, la empresa actuó de mala fe. El auto está pagado en su totalidad y exijo que me lo entreguen y dejen de burlarse de sus clientes. *****a ? burla? la verdad es que es una decepción obtener un trato así de una empresa que se supone es de prestigio. "Guillermo Morales, el respaldo de un líder" Respaldo de nada, nadie responde, nadie se hace cargo, los gerentes parece que no se enteran o simplemente no les interesa lo que le pasa a sus clientes.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el vehiculo que compre en Junio del 2022, el cual se encuentra facturado
Autor: C.N.
Publicado el Lunes, Agosto 1, 2022 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Siguen Sin Responderme Por Ningún Medio.. Sigo necesitando el padrón de mi vehículo y nadie me responde. Estoy muy molesta porque me veo obligada a viajar a Santiago sin ninguna garantía de obtener una solución.
Hasta he pensado en devolver el vehículo.
Pesima post - venta.

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Sernac Resuelto Gracias A Dios Se Resolvió. Me llamaron y me dieron solución
Ningún problema , mil gracias
Guillermo morales todo bien

🙁 automotoea guillermo morales - me vendieron un auto malo

Sernac No Resuelto Guillermo Morales Venta Auto Con Fallas. La falla de caja de cambios se produce a los meses de comprar según ellos "auto con único dueño", y 25.000 kms., lo que era falso reparación me salió 2.900.000,

🙁 Automotora Guillermo Morales - no recepción de auto vendido por ellos mismo

No Resuelto Nunca Contestado, Creen Uds. Que Les Importa?. Me parece que es lo que pasa en Chile, el que tiene el dinero hace lo que quiere con los clientes, ni siquiera escribe para dar su punto de vista

🙂 Automotora Guillermo Morales - Auto con fallas

Resuelto Resuelto Pero No En Favor De Cliente. Se tuvo que cambiar el auto, teniendo que pagar un monto extra no menor. Ya que no respetaron el precio del auto que salió malo. El gerente cero empatia por el cliente

🙁 Automotora Guillermo Morales - Vehiculo adquirido con grave desperfecto de motor

No Resuelto No Resuelto. No resolvieron el problema, es mas. Se hacen los desentendidos del tema. El jefe de local no quiere dar ninguna solución. No quiere recibir el vehículo y reembolsar mi dinero. $20 mill. Me dejo hablando solo con el vendedor este último dijo que me llamaria para tratar de buscar una solución con su jefe. Aún no lo hace despjes de 2 meses. Lo lla.e ya que el vehículo cuando fui a renovar el permiso de circulación aparecieron 9 multas. Estas la cancelaron y le pregu te por el caso mio. Y dijo que el jefe no quería dar solución. Por esto antes de comprar un vehículo en Guillermo Morales piénselo bien. Ya que uno se deja llevar pensando que por ser una empresa grande y "se ve seria " no lo es. Incluso en taller de la marca me dicen que este daño es de hace mucho tiempo y este vehículo se vendió y ellos savie do que estaba con el desperfecto.

Evita Automotora Guillermo Morales
Prefiere Kaufmann