- Talagante, Chile
- 20, Diciembre 2022
- Número: 939185
Retiro de grúa agendado nunca llegó
PRESENTE
Solicité el día Jueves 15 de Diciembre un servicio de grúa para retiro de mantención preventiva y revisión de los sensores ya que estaba presentando una falla eléctrica el vehículo, al solicitar el servicio me indican que éste podrá efectuarse en 48 hrs hábiles quedando agendado para el día 20 de Diciembre de 2022, se me informa de los precios y me dicen que el servicio ya quedo agendado para las 9:30 hrs del día 20 de Diciembre de 2022 y confirmado.el Día 20 el servicio de grúa nunca llegó ya son las 11:40 y ni siquiera han llamado para dar alguna explicación, ya he llamado 3 veces al servicio al cliente y me dicen que no pueden hacer nada ni tampoco se puede ingresar un reclamo, les indico que necesito agendar otra hora para retiro y me dicen que ante la situación hablarán con la jefatura para ver que deciden... simplemente insólito.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vengan a retirar mi vehículo cuanto antes y le hagan las revisiones correspondientes ya que soy cliente antiguo y jamás me habían tratado así
Autor: C.R.