- La Serena, Chile
- 24, Junio 2022
- Número: 903747
No devuelve dinero de reserva
PRESENTE
El 20/04 aboné $200000.- por concepto de reserva por la compra en verde de un vehículo de marca MG, averigüé antes con la vendedora, Paula Meza, las condiciones de la devolución, a lo que me dijo que se devolvía en una semana por el 100%.Me comprometió el auto para inicios de Junio de 2022, lo que no sucedió, y al ver que me estaba dando solo "aspirinas" busqué unidades disponibles en otros concesionarios y encontré, por lo que procedí a pedir la devolución de mi reserva el07/06/2022. En esa ocasión me dijo que tardaría 8 días hábiles, es decir el viernes 17/06/2022. Al monitorear durante el día mi cuenta bancaria, ya casi terminando el día vi que el dinero nunca llegó. Llamé y me dijeron que se devolvería el viernes 24/06, una semana después, y hoy nuevamente me quedé monitoreando la cuenta esperando el dinero y nuevamente no sucedió.... Al contactarla ya al cierre del día laboral muy suelta de cuerpo me dice "recién acabo de procesar su devolución... debiera estar el 01/07" No necesito mas mentiras por parte de esa vendedora, necesito la devolución de mi dinero.OJO: no hagan tal de comprar en Portillo, y mucho menos con esa vendedora, ya me mintió muchas veces y acá estoy, tratando de resolver ya no de forma interna.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi reserva cuanto antes, y que al menos la vendedora paula Meza reciba alguna amonestación de parte de Portillo por su actuar, así como su jefe Pedro Díaz, a quien contacté para solucionar el tema sin respuesta.
Autor: E.M.