Pesimo servicio, no devuelven dinero, no entregan documentos

En la comuna de La ligua el 3 de agosto de 2018 mi abuelo realizo un pago de 3.5 millones por un auto kia rio4 full, que era el se suponía que tenían en exhibición, cuando va a recepcionar el vehiculo, se da cuenta que le estan entregando el mismo modelo pero básico, sin todas las prestaciones que se habían acordado en un principio, pero ante esto no fue posible reclamar, ya que la empresa se quedo con todos los documentos del crédito y el deposito, el vendedor supuestamente dijo que había enviado las copias de lo que se había firmado al correo, tal cosa que era mentira, ya que no había ningun mail con los documentos, ademas de eso estuvieron con el dinero un mes, donde solamente tramitaban y tramitaban, es decir, 1 mes estuvieron trabajando con el dinero de mi abuelo, sin interés, que bien no.Quiero dejar en claro que cuando les conté a mis conocidos la situación me dijeron que esa empresa (ROSSELOT) eran puros sin vergüenzas, que era costumbre realizar este tipo de practicas, así que por favor hago un llamado a no comprar en ROSSELOT, basta de abusos por parte de empresas sin respeto por el esfuerzo de las personas, que ni siquiera da unas disculpas ni explicaciones, empresas sin escrúpulos para aprovecharse de gente humilde y trabajadora. Personalmente no recomendare a nadie de ahora en adelante cuando escuche algo de la empresa ROSSELOT.Rosselot es una empresa con malas practicas.