- Lo Barnechea, Chile
- 16, Septiembre 2014
- Número: 297518
No cubren garantia
PRESENTE
Me compre un BMW 114i nuevo en diciembre de 2012Actualmente el auto tiene 1 año y 9 mesesLa Historia:Enero 2013 (Entrada al taller 1)Llevo el auto a la revisión de los 10.000kmLes explique desde el primer día que me pasaron el auto tenia un sonido en la dirección que sonaba cada ves que doblaba el manubrioRevisión de los 20.000km (Entrada al taller 2)Segunda entrada al taller por revisión, vuelvo a mencionar el ruido en el volante.Me devuelven el auto con el mismo problema.El sonido en la dirección es como de una puerta viejaA los 22.000km (Entrada al taller 3)Vuelvo entrar el auto al taller, específicamente por el ruido en el volante.Me devuelven el auto días después con el mismo sonidoUna semana después de los 22.000km (Entrada al taller 4)Vuelve entrar el auto al taller para reparar el ruido de la direcciónObviamente, no lo arreglaron cuando me pasaron el auto días despuésEl señor de la BMW me pidió muchas disculpas porque las las veces pasadas, el taller había hecho mal su trabajoRevisión de los 30.000km (Entrada al taller 5)Nuevamente auto al taller, esta vez con un problema más grave.Ahora no solo suena la dirección, también se prende una luz de dirección en el tablero, que hace que la dirección se ponga dura como si el auto estuviese apagado.A los 33.000kmNuevamente el auto al taller, puesto esta luz que se prende en el tablero, deja la dirección rígida.Ya se volvió totalmente peligroso manejar ese auto.HoyEstoy con un auto de remplazo hace casi una semanaMe pidieron disculpas por los problemas, pero que por favor confiara en ellos por séptima vez para ingresar el auto al taller y poder diagnosticarlo debidamente.- A los 5 días me llama la Señorita de BMW diciéndome que me tenían una solución, ya que después de la séptima vez en el taller, ahora si que están seguros que el problema es de fabrica y están consientes de la inseguridad del auto.La solucion por parte de ellos es, recibir el auto en parte de pago, y que yo pague $3.750.000 por el MISMO auto en versión nueva.Osea, me obligan a comprar un segundo auto en menos de dos años, pagando un diferencial de un 23% másinsólito el servicio, y falta de respeto la solución.
Autor: P.S.