No usen las tarjetas en el extranjero

mi reclamo es por la siguiente situacion , yo avise en elmismo banco unas semanas antes que viajaria a europa y reino unido ,iba todo perfecto hasta que en florencia quise comprar un vuelo desde londres a madrid ya que desde esa ciudad debia retornar a chile, compre el pasaje que costaba menos de $ 500.000 y el banco me rechazo el pago y me bloqueo la tarjeta , saldo tenia suficiente y antojadisamente el banco bloqueo trate de desbloquera llame, insisi a los telefonos que aparecen al reverso de latarjeta y no me contestaron nunca , trate de yo de solucionarlo y descargue nuevamente la aplicacion del banco chile en ese momento me debian envia por mensaje de texto unas claves (cosa que no sucedio) y el banco en mi reclamo me responde que por estar en otro pais no me llegaron, ellos ademas me aseveran que si los telefono estan dispnibles y que si contestaron ( ahora que pondre la demanada con un abogado) ellos tendran que demostrarlo porque no fue asi, ellos dan esas respuesta porque saben que son poderosos pero la ley tendra que pedirle todos los antecedentes para demostrar , cuando llego a chile llame por telefono para explicar mi situacion y el call center me indica que seguro yo no tenia dinero , falso tambien ya que demostre en mi cartola que tenia mas de $ 2.000.000 en ese momento en la cta , solo respuestas basicas y se demoraron 3 meses en contestar estupideces ,por suerte yo tenia otra tarjeta de otro banco de lo contrario quedo sin vuelo a madrid y pierdo mi vuelo de retorno a chile, entre otras cosas no pude comprar unas entradas a un concierto y otras cosas mas pero las tarjetas de este banco no me dan confianza ,no las usen porque nadie responde en el extranjero , no me deja adjuntar las respuestas en este sitio pero ellos jamas quieren admitir sus errores .