Seguro de viaje inservible

Mi mamá tuvo una emergencia médica el 02-06 en Almoradí, españa, cómo indicaba en la póliza contacté al número de WhatsApp indicado d para solicitar ayuda, después de pedirme varios antecedentes, después de casi una hora me enviaron a Hospital Los Madroños en plasencia, Madrid, a 5 horas en auto. Les dije que no, me insistieron que quedaba a 26 minutos, les indiqué que no que quedaba lejos y pedí algún número para llamar para pedir ayuda con el seguro, después me pidieron la dirección exacta y me estaban enviando a Murcia a una hora en auto aproximadamente 45 minutos en auto a esa hora no había transporte público para ir, es decir hubiese tenido que caminar horas., pregunte por consulta médica en la localidad del momento, a lo cual no me respondieron, me indicaron que me dieron varias opciones pero no me servían porque quedaban lejos, al otro dia me dijeron que podía haber ido a cualquer lado, pero mi mama se quedó sin atención medica toda la noche. Para eso no hubiera contratado.