7 meses para cerrar una cuenta corriente

Buenas tardes, hace 4 años vivo fuera de Chile, en Octubre del 2025, envié la solicitud formal para el cierre de mi cuenta corriente, llené formularios, hice depósito de intereses que se habían generado, etc etc. Cambiaron el ejecutivo/va tres veces, pasaron los meses y nunca atendieron mi solicitud, al pasar lo meses tenía que seguir pagando por cobros que no debieron generarse ya que el Octure del 2025 ya había realizado la solicitud de cierre, pero eso no les importo, nunca atendieron mi solicitud y me pasaron de ejecutivo, en ejecutivo para hacer el cierre, he pagado más de 500 mil pesos chilenos para poder hacer el cierre, solo hasta hoy Mayo 11, 2026 el Banco me confirma que puedo hacer el cierre de la cuenta, como es posible esta falta de respeto con un cliente, como es posible que dejen pasar meses y tengan el descaro de no cerrar una cuenta solo para seguir generando intereses y gastos