Primero cursaron un estado de cuenta diferente, donde el valor inicial estaba malo, y aplicaron una devolución de un valor que no corresponde a lo solicitado, ya que fue de 1 cuota de 87.000aprox.
Siendo que deberían ser 12 cuotas de 55.000aprox. Por ende Nuevamente se tuvo que ir a reclamar donde... nuevamente "revisaran" el caso. Diciendo que estaba bien el reclamo y que los numeros no corresponden y que debe ser otro error...
Autor:
🙁 No Hay Respuesta Clara
17 Abril, 2022 - 18:55
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 01, Abril 2022
- Número: 886719
Buenas.El presente es para dejar en evidencia que su promoción de "10 cuotas precio contado para educación" no la hacen valer. Están cobrandome todos los intereses (que son cerca de 500.000).Al llamar por telefono ingresaron un requerimiento y a la espera de 5 días hábiles no hay respuesta por que "no existe el requerimiento". Es una completa falta de respeto. Al ir a sucursal, la señorita parte con que no existe tal promoción actualmente... (obvio, solo la publicaron por febrero). Por ende no tiene información y deriva en varias excusas sin sentido, como: "el colegio te esta cobrando los intereses" o "no existe esa información", "no ocupamos 10 cuotas", hasta que al final desiste y la unica solución que da es "escriba un whatsapp al siguiente numero" el cual te contactara y dará respuesta en 5 a 15 días habiles...Una completa verguenza, falta de respeto y cero empatía. Fuera de que otra de las respuestas fue: "tiene que pagar todo igual y si no le gusta, reclama en la super intendencia"
Objetivo:
Obtener una solucion
La eliminación de los intereses/impuestos agregados sin sentido a su politica de "10 cuotas precio contado".
De lo contrario, la eliminación de la deuda para así yo hacerme cargo directamente con el colegio.
Autor: A.C.
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Evita Banco Falabella
Prefiere Banco Santander Chile