- Conchalí, Chile
- 28, Abril 2022
- Número: 891807
Quitaron elindicador de consumo mensual de la tarjeta cmr
PRESENTE
Buenas tardes.Mi reclamo apunta a algo muy puntual. Hace ya varios meses que CMR Falabella en su portal del Banco Falabella, saco un indicador de gastos y consumo mensual que me ayudaba a mi y creo que a todos los que usamos dicha tarjeta CMR, a realizar las compras habituales y mensuales. Esto nos facilitaba a tener un cuidado con el margen de gasto mensual hasta el periodo de cierre y facturación de cada mes. Pero en primera instancia lo sacaron de la página web y hace poco también lo sacaron de la APP del Banco. Yo llamé para consultar y siempre me salen con la misma excusa, el área interna procesos esta realizando mejoras a la plataforma. Y al parecer solo es una estrategia para que la gente se pase del gasto mensual. Este simple indicador ayuda bastante a no sobre encalillarse y poner un tope al gasto del periodo de cierre. Y quiero que CMR me vuelva a activar esa opción en mis dos plataformas. Encuentro injusto que no me informen a tiempo los cambios y no tomen el parecer de la gente. Pasan a llevar a sus clientes y la atención no siempre es grata para saber los porque de estos cambios. Yo no encuentro que sean tan "Gennials" hacerle esto a sus clientes.Espero una pronta solución.AxR.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que CMR me vuelva a activar el indicador de gastos mensual de mi periodo de cierr en mis dos plataformas. Y quiero que sea ahora, no quiero más excusas.
Autor: A.R.