Fraudes con tarjeta cmr

A mediados de Mayo, intentaron efectuar compras fraudulentas con mi tarjeta CMR las que resultaron fallidas. Ante ello, procedí a bloquear mi tarjeta y la adicional de mi esposo, tanto para compras por Internet como para compras Internacionales.No obstante ello, la noche del 26 al 27 de Mayo, lograron efectuar 3 compras con la adicional de mi esposo al comercio ZARA, las que si fueron aceptadas por el sistema. Mi pregunta es: ¿Cómo aceptaron estas compras si la tarjeta se encontraba bloqueada?Creo que la vulnerabilidad de los sistemas electrónicos de CMR (Banco Falabella) está muy por debajo de lo aceptable y ello nos ocasiona graves molestias, malos ratos y frustración ya que tampoco es fácil lograr comunicación con ellos ante este tipo de emergencias.Finalmente, a través de un llamado telefónico directo a ZARA, logramos de inmediato dejar sin efecto esas compras y así anular los cargos, sin la menor ayuda de CMR, quienes me pidieron esperar al menos 4 días para ver una solución al problema...Quedé con mucho miedo a usar la tarjeta, por lo que la mantengo con candado, y la adicional de mi esposo la anulé.