Eliminaron mis fondos de mi cuenta corriente

El viernes 18 traté de pagar mi CMR con fondos en mi cuenta corriente del Banco Falabella. Hice una transferencia de $2.000.000 y me lanzó un error de que el sistema no funcionaba. Ya acostumbrado a los recurrentes problemas de transferencias que tengo con el banco Falabella, volví a intentarlo una segunda vez y me lanzó el mismo error. Frustrado, decidí olvidarme del tema. Al día siguiente noté que el Banco eliminó $4.000.000 de mi cuenta corriente, porque esas dos transferencias fallidas las registró como hechas. PERO, al revisar el estado de mi tarjeta CMR, ningún abono fue contabilizado. O sea, el Banco Falabella hizo desaparecer 4 millones de pesos de mi cuenta sin explicación alguna.El servicio al cliente por whatsapp no funciona. Estuve más de 26 horas esperando el contacto con un ejecutivo sin éxito. Fui a una sucursal física del banco y realizaron un "requerimiento interno" que podría tomar hasta 20 días hábiles en tener una respuesta. Eso es casi un mes sin acceso a mis fondos.Este mismo problema le ocurrió a un familiar hace 2 meses. Este banco es un desastre y no lo recomiendo para nada.