- Huechuraba, Chile
- 03, Noviembre 2022
- Número: 929804
Cobro injusto de interés por mora
PRESENTE
En el mes de Agostovpague mi cuenta de tarjeta cmr usando la aplicación. Pague el monto que aparecía en la aplicación como total a pagar a fines de Agosto y resulta que en el estado de cuenta de Septiembre me apareció un monto por interés por M. y se me dijo que era por no pagar el total de la cuenta. Ante lo cual explique que yo pague el total que aparecía en la aplicación e incluso antes de la fecha de vencimiento. Entonces se me dijo que se ingresaría un reclamo pero que igual debía pagar la cuenta de septiembre incluyendo ese interés por mora. Al final ahora me fije que igual me volvieron a cobrar interés por M. a fines de Octubre. Además me llegó la respuesta de Cmr y fue negativa porque según ellos no pague el total del monto que debía pagar. Lo encuentro una *****a . Yo siempre he pagado mi cuenta y llevo muchos años siendo cliente de falabella. Es injusto que tenga que pagar de más por un error de la aplicación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el monto que me están cobrando por interés por mora.
Autor: B.J.