Autor:

Malo....resultado Nulo

31 Octubre, 2022 - 19:22
Hasta el momento NULA SOLUCION , tratando de insistir en la plataforma de w.sap , solo recibo la misma respuesta desde septiembre
" Enviamos tu problema al area de regularizacion para generar el abono "
Me piden el correo y quedo a la espera de una respuesta que no llega nunca , vuelvo a insistir y se repite la respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 20, Octubre 2022
  • Número: 927407

Banco Falabella

Prepago no realizado por el ejecutivo

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Realize un prepago de un avance , deposite 2 millones de pesos , lo abonaron a la cta y me siguen cobrando el avanceEsto fue en junio del año en curso , en septiembrr solicite que se hiciera la reversaHasta el dia de hoy , nadie se hace respondableMe dejan a la espera en la app del banco via w sapMe llego un correo de la gerencia , les muestro la copiaTodavia no hay solucionHola! LUIS ALBERTO, espero que estés bien. Te escribo para contarte que analizamos tu caso y el cargo reclamado se encuentra en proceso de ser reversado en tu cuenta en un plazo máximo de 05 días hábiles, lo cual puedes visualizar en tus últimos movimientos. Si tienes otra duda, puedes contactarnos a través de WhatsApp +56223906000 o en tu sesión privada de la APP o web. Espero haber sido de ayuda JESSICA LORENA Gerencia Experiencia de Clientes Banco Falabella IMPORTANTE: Esta cuenta de Correo Electrónico NO recibe respuestas, ya que es generada por un sistema automático; por lo tanto, NO respondas este e-mail.Por wsap se hacen los desentendidosOjala alguien me ayudegracias
Objetivo: Obtener una solucion Que me dejen la cuenta en cero , como debio quedar despues del prepago Y cerrar la cuenta con el banco falabella Muy mala experiencia
Autor: L.V.
Publicado el Jueves, Octubre 20, 2022 - 23:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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