- Macul, Chile
- 07, Diciembre 2021
- Número: 861814
No informar por canal pactado cobro de la tarjeta
PRESENTE
Luego de una compra efectuada AL CONTADO CON TARJETA RIPLEY, luego de 3 meses llega el cobro ACUMULADO de los 3 meses a mi E-Mail de los COSTOS DE MANTENCION; en atencion telefonica para hacer este reclamo , la respuesta que se medio es que tengo la obligacion de ESTAR ATENTO A LOS COBROS QUE ESTA MULTITIENDA me haga, tengo 74 años y no tengo en mi cabeza 100% atenta a lo que RIPLEY ME QUIERA COBRAR, para eso existen los canales donde SE DEBE INFORMAR AL CLIENTE LO QUE DEBE, una forma MAÑOSA Y E N G A Ñ O S A de acumular cobros.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me envíen copia de los E-Mail donde se envió el estado de cuenta
Autor: M.S.