No Resuelto Aún Me Siguen Cobrando Lo Que Ya He Pagado. La deuda debería estar en $3.060.000 y la dejaron en $3.828.229, me acaba de llamar cobranza. Y vengo saliendo del banco, recién pague otra cuota de $153.000, entonces la deuda ahora debería ser $2.907.000, nuevamente envié los comprobantes de pago a una funcionaria del banco, he pagado todos los meses y sin atrasos.

🙂 Banco Ripley - Descuento de saldo de cuenta vista por compras fallidas

Resuelto Resuelto. Después de unos días el banco hizo la devolución del dinero descontando

🙂 Banco Ripley - Ponen Seguros engañado al cliente

Resuelto De 5 Seguros , Me Los Dejaron En 2 Seguros. Llamé por teléfono y solicité que solo me dejaran los seguros que eran parte del crédito(2). De 5 seguros que me habían entregado sin mi consentimiento, al final me dejaron 2 seguros.

🙁 Banco Ripley - Demora en tramites de regularización

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Sin respuesta, es la que no se ha tenido nunca con Ripley CAR...

🙂 Banco Ripley - No puedo realizar transferencias

Resuelto Resuelto. Fue resuelto pero no por el banco ya que no me dieron ninguna solución, cambie 3 veces el celular hasta encontrar uno que pude realizar las transacciones, pero el banco a pesar de todas las solicitudes que realice no me dio ninguna solución. Incluso me dijeron no podemos hacer nada.

🙁 Banco Ripley - Desconociendo de compra y la negación de tarjeta de credito siendo que tengo cuenta corriente y la uso diariament

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie me.ha contactado para saber el estado del reclaml

🙁 Banco Ripley - cargo desproporcionado y no lo iban a hacer

No Resuelto Ninguno. Fui a la tienda, no pude dejar reclamo porque no estaba el jefe, de verdad es una vergüenza el trato al cliente, me vi en la obligación de cerrar la cuenta, nadie se hace cargo, son tan grandes que un pescado chico le importa un cuerno, el Retail tiene cagado a este país, son unos sinvergüenzas con permiso para hacerlo, no hay quien pueda contra un monstruo que se come al ciudadano corriente y lo basurera y pisotea porque no les pasa nada y el Sernac una broma con costos millonarios al país y lo pagamos nosotros para que nos sigan perjudicando.
Nunca más ingreso a una tienda Ripley

🙁 Banco Ripley - Plata retenida en cuenta corriente

No Resuelto No Me An Dado Respuesta. No e tenido respuesta

🙁 Banco Ripley - Intermitencia del banco

No Resuelto Negativo. Es increíble la intermitencia del banco llevo una semana con problemas en la aplicación. No responden quiero ver los movimientos de la tarjeta y no me deja , pésimo servicio estoy todo el día actualizando y no aparece es frustrante. Qué banco Ripley se haga presente por sus clientes. Yo creo que me cambiaré de banco

🙁 Banco Ripley - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Siguen llegando correos con ofertas que me asumen como cliente. Menos se han comunicado para aclarar o explicar la situación.

🙁 banco ripley - no poder cerrar tajeta

No Resuelto Negativo No Cierran Cuenta. reclamé a la CMF a ver qué pasa

Autor:

🙁 Ningun Tipo De Contacto Por Parte De Ripley, No Le Interesan Sus Clientes, Solo Los Pagos

14 Marzo, 2022 - 10:27

Empresa poco seria en cuanto a la relacion con sus clientes, se levanta un reclamo y al parecer les da lo mismo, poco les importa que sus clientes se sientan hostigados por una empresa externa a ellos, yo la deuda la contraje con ripley, por lo tanto para mi ellos son los responsables de este hostigamiento.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Vicente, Chile
28, Febrero 2022
Número: 880010

Banco Ripley

Llamados pidiendo fecha de pago aun teniendo la cuenta al día, mala educación mujeres call center

SEÑORES banco ripley

PRESENTE

Llaman funcionarias de call center externo preguntando cuando se va a cancelar la cuota de una repactación, siendo que aún se está dentro de la fecha en que la cuenta se considera al día, al mencionar esto las operadoras cambian de actitud y se ponen desafiantes y responden de mala forma, todos los meses ha lo mismo, y lo peor es que se le hace consulta por detalles de la deuda que están cobrando y no tienen idea, sólo saben que tienen que llamar para hostigar al cliente aunque tenga su cuenta al día.Les juro que terminada esta deuda cierro de inmediato la cuenta en Ripley.El día de hoy me llamaron nuevamente y me atendió una operadora mal educada que me dejó hablando sólo y me cortó el teléfono, ni siquiera se identifican con nombre, sólo llaman a nombre de Ripley.Deben llamar a cientos de personas al día de la misma forma, y esto está resultando ser hostigamiento innecesario y además tolerar que te llame gente mal educada, o quizás disconforme con su trabajo y por eso traten a la gente así.Banco Ripley debiese revisar bien sus procesos de cobranza y fiscalizar bien a sus colaboradores, porque los están dejando mal parados.

Objetivo: Recibir disculpas - Que se dejen de llamar a los clientes que tienen sus deudas al día, y mejorar la educación de las funcionarias del call center externo que tiene contratado Banco Ripley.

Autor: J.D.

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Publicado el Lunes, Febrero 28, 2022 - 10:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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