Costo mantención

Buenas tardes. Compré un sillón en julio del 2022. Al tratar de pagar me di cuenta que la tarjeta había caducado hace unos días. Me enviaron a actualizarla. lo cual hice en ese mismo momento. Me entregaron una tarjeta nueva, una master card.. en ese momento uno piensa que es seguir con los mismo, ya que no te indican que el costo de mantención de la tarjeta sube al doble $ 6800.Bueno, luego procedí a comprar el sillón. Con un pie y 2 cuotas, de está forma (entre comillas) evitar cobros excesivos. La primera cuota era el 5 de septiembre y la segunda el 5 de octubre, la cual olvidé y pagué el 11 de octubre. Por lo mismo, el 5 de noviembre me llega un estado de cuenta cobrandome $ 1338 de interés, que lo acepto, cobro de timbres $ 159 (monto que no entiendo, pero igual acepto), pero viene además un cobro por mantención de tarjeta por $ 6894 y todo suma $ 8391. Si bien no es una suma terrible, me molesta el descaro y naturalidad con la que cobran ese monto, finalmente por un atraso de 6 días.... ya que es la suma total finalmente... Fui a sucursal Sucre en Viña el 27 de octubre para saber qué me estaban cobrando. La señorita que me atiende me indica que está bien cobrado. Insistí y al parecer conversó con alguien dentro de una oficina y al volver, me indica que pague solo $ 1497, ya que ella se hará cargo de rebajar lo demás y de esta forma esto terminaría acá.Bueno, ahora me llega el estado de cuenta que vence el 5 de diciembre, en el cual viene cobrado el mes anterios, más intereses, más timbres y adivinen....más mentención de la tarjeta...por un monto de $ 12219Por lo mismo, fui a Ripley de Quilpué, ya que vivo cerca y me indican que no me pueden ayudar, ya que todo lo que está facturado me corresponde y lo debo pagar. Sino debo ir a Viña, para conversar con la misma persona. Pensé que Ripley era uno solo. Además, ni siquiera hubo análisis de la boleta, cero empatía, muy mala atención de ejecutiva y supervisora, la cual salió a conversar, pero con una postura de robot, la verdad.... horrible experiencia....Tengo la grabación de atención, la cual adjunto.Me dieron ganas de pagar la boleta y terminar con esto.... pero NO.... la sinvergüenzura, mala atención y gestión, no pueden quedar impunes.....Además, me da mucha pena, pensar en las personas que no tienen otro medio para comprar, y sollicitan avances, créditos, compras en millones de cuotas... todo eso con el singular costo de cobro mantención.... En los tiempos que vivimos, no deberían pasar por alto estos cobros, por lo menos para que les dé verguenza... ya que lamentablemente, seguirán cobrando...SaludosPamela González Carle