No Resuelto Aún Me Siguen Cobrando Lo Que Ya He Pagado. La deuda debería estar en $3.060.000 y la dejaron en $3.828.229, me acaba de llamar cobranza. Y vengo saliendo del banco, recién pague otra cuota de $153.000, entonces la deuda ahora debería ser $2.907.000, nuevamente envié los comprobantes de pago a una funcionaria del banco, he pagado todos los meses y sin atrasos.

🙂 Banco Ripley - Descuento de saldo de cuenta vista por compras fallidas

Resuelto Resuelto. Después de unos días el banco hizo la devolución del dinero descontando

🙂 Banco Ripley - Ponen Seguros engañado al cliente

Resuelto De 5 Seguros , Me Los Dejaron En 2 Seguros. Llamé por teléfono y solicité que solo me dejaran los seguros que eran parte del crédito(2). De 5 seguros que me habían entregado sin mi consentimiento, al final me dejaron 2 seguros.

🙁 Banco Ripley - Demora en tramites de regularización

No Resuelto Aún Sin Respuesta. Sin respuesta, es la que no se ha tenido nunca con Ripley CAR...

🙂 Banco Ripley - No puedo realizar transferencias

Resuelto Resuelto. Fue resuelto pero no por el banco ya que no me dieron ninguna solución, cambie 3 veces el celular hasta encontrar uno que pude realizar las transacciones, pero el banco a pesar de todas las solicitudes que realice no me dio ninguna solución. Incluso me dijeron no podemos hacer nada.

🙁 Banco Ripley - Desconociendo de compra y la negación de tarjeta de credito siendo que tengo cuenta corriente y la uso diariament

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie me.ha contactado para saber el estado del reclaml

🙁 Banco Ripley - cargo desproporcionado y no lo iban a hacer

No Resuelto Ninguno. Fui a la tienda, no pude dejar reclamo porque no estaba el jefe, de verdad es una vergüenza el trato al cliente, me vi en la obligación de cerrar la cuenta, nadie se hace cargo, son tan grandes que un pescado chico le importa un cuerno, el Retail tiene cagado a este país, son unos sinvergüenzas con permiso para hacerlo, no hay quien pueda contra un monstruo que se come al ciudadano corriente y lo basurera y pisotea porque no les pasa nada y el Sernac una broma con costos millonarios al país y lo pagamos nosotros para que nos sigan perjudicando.
Nunca más ingreso a una tienda Ripley

🙁 Banco Ripley - Plata retenida en cuenta corriente

No Resuelto No Me An Dado Respuesta. No e tenido respuesta

🙁 Banco Ripley - Intermitencia del banco

No Resuelto Negativo. Es increíble la intermitencia del banco llevo una semana con problemas en la aplicación. No responden quiero ver los movimientos de la tarjeta y no me deja , pésimo servicio estoy todo el día actualizando y no aparece es frustrante. Qué banco Ripley se haga presente por sus clientes. Yo creo que me cambiaré de banco

🙁 Banco Ripley - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Siguen llegando correos con ofertas que me asumen como cliente. Menos se han comunicado para aclarar o explicar la situación.

🙁 banco ripley - no poder cerrar tajeta

No Resuelto Negativo No Cierran Cuenta. reclamé a la CMF a ver qué pasa

Autor:

🙁 Sin Respuesta

18 Octubre, 2022 - 08:34

Debo mencionar que mi inconformidad, tiene relación a como se ha llevado este proceso,
primero me llama la atención que en estos tiempos donde la tecnología nos facilita los procesos
de comunicación, el cliente no sea informado a tiempo, de tener un beneficio para ser cobrado
dentro de los plazos que uds. informan. Nunca recibí ningún correo, llamado telefónico, mensaje
de texto, wsp, etc. donde se me avisara que existía el “Premio a la permanencia Ripley” y que
tenía opción de solicitarlo, siendo este el beneficio de la devolución de las primas del seguro
mencionado.

Envíe el 12 de Octubre un correo a la Sra. Marcela Donoso, Jefa de Servicio de Atención Clientes y no ha respondido, una vez más.
A estas alturas, siento que me comunico con fantasma, nunca responden los correos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
07, Octubre 2022
Número: 924743

Sernac

Banco Ripley

Devolución de primas

SEÑORES banco ripley

PRESENTE

Llevo un par de meses solicitando la devolución de unas primas, por un seguro contratado en el año 2017, llamado por Uds. "Premio a la Permanencia", que había un plazo para solicitarlo entre el 09 de Febrero y 09 de Mayo. yo llamé el 30 de Mayo por casualidad y me entero de este tema.Debo mencionar que nunca me llamaron por teléfono, sin ninguna comunicación, que en estos tiempos es más fácil y rápido de hacer, por lo tanto después de 5 años no tenía presente este premio.Desde ese día, he mandado correos, llamadas telefónicas y presencial, sin ninguna respuesta clara de la situación, sólo insisten que está rechazado por estar fuera de plazo. He solicitado los correos que según ud. enviaron con información para cobrar este beneficio y no he recibido nada.El 09 de septiembre me llega un mensaje de texto que he sido incorporada a este premio a la permanencia que debía ir a plataforma y actualizar la información, hoy ya es 07 de Octubre y tampoco se ha podido concretado la solicitud.Sigo a la espera de respuestas, que no dan.

Objetivo: Obtener una solucion Poder actualizar la información y concretar el pago del "Premio a la Permanencia" .

Autor: M.A.

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Publicado el Viernes, Octubre 7, 2022 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aun nadie me.ha contactado para saber el estado del reclaml

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