Cobro mantencion

Buenas Tardes,Realice el cambio de tarjeta ya que tenia la antigua pero NADIE aviso que la mantencion subia a 7.000 mil pesos.cuando realice el cambio la persona me dijo que todo queda igual incluyendo la mantencion o si tenia contrato de seguros.al realizar una compra me di cuenta que se me cargo 7 mil adicionales pasaron los dias y se me cobro otros 7 mil a la tarjeta ya siendo un monto a pagar de $14.000 mil. al ir a servicio al cliente de ripey costanera center me llevo la sorpresa que NO me dieron ninguna solucion. irrespetuosos, prepotentes y mal educados las personas en servicio al cliente.nunca e tenido ningun problema ya que siempre pago todas mis deudas pero me supero esto y opte por pagar las malditas 14 lucas y CERRAR la tarjeta. (aun no puedo ya que tengo que esperar 24 horas)horrible esperiencia sinverguenzas! que sacan con bajar las compras con tarjeta si al final se termina pagando lo mismo o incluso mas??NO saquen tarjetas en ripley ya que son super sinverguenzas y prepotentes y cuando uno va para que le den solucion atienden mal y mas encima se enojan.