Más de 13 días con la cuenta vista bloqueada

Buenos días, hago público un problema que he tenido con mi cuenta vista de banco Ripley @_bancoripley, la semana del cyber week tomé La oportunidad de comprar un refrigerador nuevo por su precio y calidad, después e ingresar todos los datos me informa la página que no se realiza la compra, pensé que no habría stock. Al día siguiente voy al supermercado y mi cuenta está bloqueada, pensé que algo malo habría sucedido con la compra por Internet y lo tomé como seguridad del banco, me contacto con ellos explico todo y me dan número de reclamo 115009xxx-x,en 4 horas ó 4 días de lución el problema, ayer 14 de junio tuve que volver hacer el mismo trabajo que el 2 de junio, no he tenido respuesta, no he podido utilizar la cuenta ni el dinero que allí hay, y nueva solución del banco es esperar 4 horas para el desbloqueo esto fue a las 15.30hrs número de reclamo 115058xxx-x, día 15 de junio, hoy, aún no tengo desbloqueada la cuenta, hice el reclamo al sernac financiero, hago el reclamo por esta vía para avisar a las personas que han tenido problemas similares y presionar al banco ya que dependo del dinero que hay en mi cuenta.