Me están acosando por una deuda que pagué hace meses

Tengo una tarjeta de crédito Ripley, la cual no utilizo, sin embargo, por una situación puntual tuve que hacer uso de ella para solicitar un crédito.EL 24 de agosto del 2023 pedí un crédito superavance por $5.000.000 en 12 cuotas de $535.851.El crédito fue pagado en su totalidad con fecha 16 de noviembre según liquidación de tarjeta de crédito que me llegó el 15/11/2023, en la que indicaba que debía pagar la suma de $5.381.270.Ese monto lo pagó mi pareja el día 16 de noviembre en 2 pagos, uno de $5.000.000 (no podía más por el monto máximo a transferir) y otro de $381.270, ambos a través de Servipag.Sucede que revisando mi cuenta, me dí cuenta que aún aparecía con una deuda de más de $3.000.000. Hablé con cobranzas de Ripley, me dijeron que mi pago aparecía pero debían ajustar la deuda. sin embargo, continuaron llamándome y tuve que ir al banco Ripley Antofagasta a hablar y el joven me indicó lo mismo, que subiría la información para que ajustaran la deuda. Siguieron llamándome mencionando que estaba con deuda en mora. Fui de nuevo al banco Ripley, esta vez a Calama, me dijeron que no habían ajustado y que subirían la solicitud para realizar el ajuste.Finalmente, nada han hecho. Lo único que sí han hecha es acosarme persistentemente desde hace meses: me llaman a las 8:00 de la mañana, 3 veces a la semana, los días sábado, durante mi trabajo. Es desesperante no tener deuda y que te estén llamando todo el tiempo.TENGO LOS ARCHIVOS DE RESPALDO PERO EL SISTEMA NO ME DEJA SUBIRLOS.