Bloqueos sin explicación ni solución.

He debido sufrir constantes bloqueos de mi tarjeta de credito por distintas causas segun Banco Ripley. En un caso, un ligero atraso en el pago de la cuenta hace que se bloquee la app.tarjeta de crédito sin explicación clara como también los pagos online, la respuesta es que debe el cliente debe dirigirse para el pago directamente a las tiendas Ripley, ( aunque el cliente sea octogenario, y muchas veces deba hacer colas para pagar su cuenta mensual). Otro caso, es explican, motivos de seguridad, Otra vez, presentarse al Banco Ripley en persona. Ayer fui y aunque no se conocia claramente el origen del problema. Me entregaron un plástico nuevo con otro número como solución. Hoy amaneció todo bloqueado nuevamente. Llame a un "ejecutivo" que tomo nota y me aseguró que en pocas horas la tarjeta estaría activa nuevamente. Pero unos correos de Ripley me informaron que no se habia hecho nada porque faltaban datos. Una ejecutiva en idioma centroamericano que no se entiende me explicó que el ejecutivo se habia equivocado y se comunicarían conmigo si la telefónica lo permitía ..(?) por el momento no se podia hacer nada porque el sistema ( otra vez...) experimentaba una caída. Me adelantó que probablemente la atención personalizada en el banco por la caida del sistema no me podia ayudar. Mientras tanto el robot EMA de WhatsApp, me llena de preguntas y no entiende nada de nada. Nunca ha servido de algo. Hay pagos que se efectúan a través de esa tarjeta. ¿Quién me saca de estos líos?.