Resuelto
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Resuelto

5 Enero, 2022 - 12:52
Me sirvió la carta que envié con copia al Gerente General, Gerente Area Juridica, post venta Hipotecario, y a los ejecutivos que se supone deberían haber sido más proactivos, como anécdota Área Hipotecaria me envió el certificado para alzar la hipoteca y al rato después el ejecutivo Felipe Vilches me envía un correo que esta en revisión, es decir no tenia idea lo que pasa como jefe del departamento Post venta Hipoteca. Ingrese ademas reclamo a Sernac, pero en realidad no ayuda mucho, porque lo que hacen es decir si el caso no esta resuelto uno busque un abogado ???
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 15, Diciembre 2021
  • Número: 863744
Sernac

Banco Santander Chile

Sin respuesta area hipotecaria

SEÑOR Claudio Melandri
Gerente General banco santander chile

PRESENTE


A fines de Noviembre 2021, de Bienes Nacionales me enviaron al Banco Santander por el alzamiento de Hipoteca de una propiedad, recibieron el documento que me dieron y me dieron este numero de requerimiento 29054664, me habian enviado al segundo piso pero me dijeron que por la pandemia los ejecutivos trabajan desde sus casas, solo se podía comunicar vía correo electrónico, han pasado 15 dias, y no he recibido ningun correo de parte de Felipe Vilches ni Rodrigo Fariña, que se supones verían el caso, escribo a diario para ver si tienen respuesta y ni siquiera puedo llamar a un numero de telefono. Encuentro falta de respeto hacia las personas cada dia que pasa suben las tasas de interés y por lo tanto los dividendos están aun mas caros.
Objetivo: Obtener una solucion Que se contacten lo antes posible
Autor: O.O.
Publicado el Miércoles, Diciembre 15, 2021 - 12:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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