No Resuelto Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.

🙁 Banco Santander Chile - dinero

No Resuelto Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo Formal Por Falta De Solución Ante Atraso En Crédito Hipotecario

No Resuelto No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.

🙁 Banco Santander Chile - Cobros injustificados

No Resuelto No He Recibido Explicación.. Además del banco o los bancos, por lo que he sabido de otras personas, hay desajustes entre visa/master, Red movilidad y los bancos. Estos desajustes generan cobros adicionales, especialmente, cuando al acercar el celular al censor marca error. Veo que el problema es más complejo y extendería el reclamo a Red Movilidad porque, además de este problema, sus respuestas son bien chapuceras, tipo template predeterminadas y no dicen nada, lo que me parece una burla, una tomadura de pelo.

🙁 Banco Santander Chile - Daño A La Imagen Pais

No Resuelto En Debate. Hay abuso y mecanismos para trazarlos, para un acusación así. El caso deberia escalar, pero falta elocuencia.
Comisón investigadora con diputado Schalper.

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes, cercano a los dos meses intentando la apertura de una tarjeta de crédito y débito y aún no tengo respuesta del ejecutivo del estado.

🙁 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la señorita que me atendió por teléfono que yo estoy viviendo en Colombia le di la dirección Calle 28 Nº 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ahí llamaron a mi cuñado de la empresa que entrega las tarjetas según la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envió fue recibido yo quiero saber por quién , ustedes no se pasan la información o llegan y pescan los datos que están en la cuenta la cual yo tengo que tener así ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi dirección , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me están bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el daño que me están produciendo me están atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar víveres gracias a ustedes deberían tener un poco más de consideración con los clientes pido por favor agilicen el envió de mi tarjeta para poder activarla y así desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un teléfono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

🙂 Banco Santander Chile - transferencia a españa

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos

Autor:

🙁 No Resuelto

27 Diciembre, 2022 - 11:02

Tengo que seguir esperando hasta fines de febrero para ver si es que quizá me reembolsen mi dinero

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
15, Diciembre 2022
Número: 938275

Banco Santander Chile

Reembolso

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE

Mi caso:Día 24-10-2022 realice dos retiros por iqoption (broker) 107 usd y 200 el cual como e puesto mas dinero que el que e generado me lo devuelven como reembolso.Día 25-10-2022 recibí al rededor de 80 dólares aproximado en mi cuenta del banco Santander pasaron los días y empecé a reclamar al broker el cual ellos me pidieron 21 días como máximo para verse reflejado en mi cuenta si no ellos generaban el documento para yo solicitar al banco que liberen los reembolsos.Día 16-11- 2022 se genera dicho documento con todos los códigos ARN de los reembolsos mismo día 16-11-2022 llamo a call center de Santander donde me explicaron que tenia que esperar a que se cumpliera el mes para ellos para esperar que aparecieran en sistema para generar el ingreso del reclamo.Día 21-11-2022 llamo a call center nuevamente para ingresar mi reclamo y me piden el documento emitido por el broker con los códigos ARN excelente lo envió al instante y la respuesta fue que no podían hacer mucho con la información que ahora tenia que revisar mis cartolas e ingresar el reclamo detallando cuales eran los cobros que yo pedía el reembolso.Día 29-11-2022 vuelvo a llamar al call center me contesta una chica súper amable le vuelvo a explicar la situación donde yo ya tenia cada reembolso me pidió todos los datos un detalle de cada reembolso reflejando con cada uno de los códigos ARN que emitió el broker en el documento detallado e hicimos el ingreso del reclamo (por fin).Día 15-12-2022 respuesta del banco "Buenas tardes xxxxx, intenté realizarte llamado sin éxito, hubo respuesta del caso ingresado pero solicitan lo siguiente: Empresa encargada del reembolso debe enviar documento que indique las operaciones con su correspondiente en moneda nacional, debido a que el reembolso es abonado en pesos e incluir el correspondiente en dólares.Como le pido a una empresa de Chipre que me de los montos de mi moneda nacional el día de las compras si no saben a que valor me cobro el dolar su banco? y la consulta ¿Cómo se reflejaron los 80 dólares de reembolso que alcanzaron a llegar? ¿y el resto no llego si los reembolsos se procesaron el mismo día? Dejen de dar vueltas al asunto y devuelvan mi dinero no se porque pago mantención en una cuenta donde no se preocupan por el cliente ya no puedo enviarles mas información ESTO YA SOBRE PASO LOS LIMITES Y EXIJO MI DINERO

Objetivo: Obtener una solucion Devuelvan el dinero para cerrar la cuenta y espero no me cobren mantención por el uso de un sistema que no sirve

Autor: L.G.

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Publicado el Jueves, Diciembre 15, 2022 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.