Demora en trámite hipotecario

Llevo 6 meses tratando de firmar para la compra de una casa usada eh mandado todos los papeles que me ha solicitado el banco incluso varías veces han extraviado los papeles y eh tenido que volver a enviarlos , ahora se supone que hace como 2 meses ya debiese haber firmado el borrador de escritura y aún no me avisan nada ni dan información ni nada la dueña de la casa ya está dudando en venderme la propiedad y exige una fecha exacta de firma y el banco sigue tardando los papeles siendo que ya entregue todos los que necesitaban , encuentro súper irresponsable lo que hacen aparte de no tener información siendo que ya pague gastos operacionales no me han dado la seguridad de compra y la perderé junto con mi subsidio todo por culpa de banco Santander y su demora ! necesito una solución o tendré que entrar a demandar ya que no sólo pierdo la venta de la casa si no que también mi subsidio ganado .