Devolucion de divisas compradas sin yo pedir la devolucion

El día martes 12 de Julio del 2022, alrededor de las 14:00 horas compre 10.000 dólares por la pagina web del banco Santander, también pague mi tarjeta de crédito que era alrededor de 2.500 dólares todo esto bajo un valor de 122,75 pesos chilenos, los cuales se hizo efectivo el descuento de mi plata y el pago de la deuda de la tarjeta, mantengo las boletas de la compra de divisas y el pago de la tarjeta de crédito. Posterior a esto el día martes pasado las 20:00 horas se hizo una devolución de mi dinero dejando nula mi compra de divisas y nulo el pago de mi tarjeta de crédito, es evidente que hubo un error en el valor del dólar por parte del banco sin embargo fue error de ellos y no mía, a mi se me acepto el pago y se me descontaron los $1.227.500 por la compra de dólares y los $302.722 del pago de la tarjeta de crédito , sin embargo el banco no respeto esta compra y decidió por su cuenta dejarla nula sin haberme hecho una consulta a mi o informado de esto.Al día siguiente de esta compra me envían un correo en el cual indicaban que por error del banco se había puesto el valor del dólar equivocado haciendo devolución de las compras hechas, todo esto luego de haber pasado un día completo del hecho en el cual pasaron horas de la devolución.Asistí de igual manera al banco a ver un tipo de solución o respuesta formal no por correo como lo hicieron, sin embargo nadie me quiso atender y me dieron como única solución hablar por vía telefónica con Erika Colorado quien tampoco me dio una solución solo me volvió a leer parte del correo que me habían enviado.Fui dentro de los tres días que esta permitido retirar las divisas compradas para ver si lograba una solución pero no fue posible, sin embargo mantuve el ticket del día y la hora en que fui para ser visible que tuve intención en tener una respuesta favorable y ver posible retiro de mis dólares, a lo cual no tuve exito.