Por atraso en la atencion

estimados buenas tardes, mi reclamo va por la falta de empatia y demasiada demora en la atencion a publico general. hoy llegue como a las 12.45 hrs. y no avanzaba la atencion, atienden primero a clinetes preferenciales, eperé 2 hrs. mi atencion, tenia el b99, y solo llamaban al la letra a, es injusto. me atendieron a las 14.15, y estaba con permiso en mi trabajo, pero no puedo abusar de los permisos. mi tiempo tambien vale y el de todas las personas que estaban reclamando en ese momento. favor ser mas conscientes y no hacer esperar tanto a las personas que no tenemos cuenta corriente con ustedes, ya que tambien hay que respetar el tiempo de los que necesitamos la atencion mas rapida.