Servicio al cliente

Llevamos 1 semana solicitando "excepcionalmente!" una chequera a domicilio para mi Madre que es adulto mayor y además está enferma, todos trabajamos muy lejos de la sucursal donde ella va, motivo por el cual no hemos ido a buscar la chequera. Hemos perdido tiempo en llamados y mail que llega a dar pena.Entre la ejecutiva de cuentas, la jefa de la sucursal y VOX, no se ha logrado nada. Es insólito la falta de consideración al adulto mayor, y se trata de una persona que lleva TODA su vida con el mismo Banco.!Esto ya es una falta de respeto.Cómo puede ser posible que NO tengan la coordinación entre ellos de este servicio, y que por cierto COBRAN casi $8.000.- en caso de que lo hagan.