Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cañete, Chile
- 02, Mayo 2022
- Número: 892458
Banco Santander Chile
No se respetó la tasa de interés cotizada y aprobada por la ejecutiva
SEÑORES banco santander
PRESENTE
Estimados, Con fecha 20 de agosto de 2019, solicité a mi ejecutiva del banco santander, que me enviará 2 simulaciones de refinanciamiento La idea era poder visualizar una mejora en la cuota actual del dividendo considerando el plazo restante del crédito y otra considerando una disminución del plazo del crédito manteniendo la cuota de dividendo actual.Ejecutiva envía las simulaciones, por la cual finalmente me decido a refinanciar con la opción de mantener la cuota de dividendo actual pero disminuyendo la cantidad de años, la ejecutiva me solicita que le envíe devuelta la simulación con la opción elegida, más las 3 liquidaciones últimas, y el ES actualizado, para ingresarlo al sistema con fecha 03 de septiembre. La tasa ofrecida fue de 1,29%. Con fecha 16 de septiembre, la ejecutiva me informa que la solicitud de refinanciamiento externo había sido aprobada, por lo cual deriva el caso a otra ejecutiva y le entrega la carpeta documental más la opción elegida es decir, 2.700 uf/3.800 uf a 18 años.-. Con fecha 31 de diciembre de 2019, se me indica que si o si tengo que ir a firmar la escritura, para mi sorpresa la tasa había subido a 2,5% no me dejaron otra opción que firmar el documento.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de tasas, compensanción económica, respetar la tasa del crédito cotizada para el plazo restante.
Autor: A.I.
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