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🙁 Ninguna Respuesta Por Parte Del Banco.

6 Junio, 2023 - 03:36
A raiz de que hice un reclamo en la CMF y estos me instaron a denunciar estampe una denuncia en el juzgado de policia local pues se quedaron con el dinero de mi sueldo (+2 millones)
y jamas han entregado una respuesta.

Muchisimo cuidado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 06, Noviembre 2022
  • Número: 930225

Banco Santander Chile

Bloqueo de cuenta corriente y apropiacion de mi dinero

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


Desde hace 1 mes que Banco Santander tiene bloqueada mi cuenta corriente y no me permite acceder a mi dinero (casi 2 millones de pesos) .Motivos? NO HAY , de un dia para otro mi cuenta fue bloqueada y la ejecutiva se hace la desentendida , en el call center me recomiendan ir a una sucursal y en la sucursal me dicen "no saber el motivo" que me avisaran por telefono.1 MES !Lo peor es que no se me aviso por ninguno de los canales : aplicacion , mensaje de texto , email , NADA DE NADA , pase la verguenza de mi vida al ir a pagar el almuerzo a un restaurant con mi esposa y unos amigos que nos vinieron a ver desde Brasil .Desde el banco Se cuidan muchisimo en no entregar respuestas por escrito y es por eso que los ejecutivos no contestan correos , ni tampoco toman los reclamos.La ejecutiva me llama por telefono y me comenta que tienen bloqueada mi cuenta desde el area de Fraudes (he leido un monton de reclamos aca en el sitio por lo mismo ) y me comenta que debo enviar TODOS LOS COMPROBANTES DE MIS INGRESOS , TODO DE TODO (cual Gestapo)Tengo 4 propiedades arrendadas via contrato ante notario y ademas de mi sueldo , envie toda la documentacion hace 2 semanas y aun no hay respuesta , basicamente se quedaron con mi sueldo (apropiacion indebida) Lo terrible es que la ejecutiva en tono amenazante me dice que "mejor no reclame mucho pues el banco podria cobrarme lo que resta de hipotecario(6000 UF sin deuda)Horrible el Banco Santander Select (mas encima es la banca preferente) , me arrepiento de haber obtenido el Hipotecario con ellos , mas aun un banco que ya tiene "antecedentes " de irregularidades en el pasado , basta con buscar en google "Santander, Alivio hipotecario , cuoton" para que Ud se haga una idea.Pesimo , se quedan con tu dinero , no te dan razones , no te contestan y te tratan como un vil delin.cuente ( y ni siquiera pues hasta los delin.cuentes tienen derecho a el motivo de su detencion)
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia cerrar mi cuenta y nunca mas saber de este nefasto banco
Autor: C.E.
Publicado el Domingo, Noviembre 6, 2022 - 01:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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A partir de esa fecha, solicité diariamente el prepago de mi crédito o, al menos, que la deuda se viera reflejada correctamente en el sistema. Finalmente, el día 24 de abril, una ejecutiva me envió el documento de prepago para pagar la totalidad de la deuda. Ese mismo día realicé el pago (a través de un tercero, debido a que me encontraba de viaje y sin conectividad).
Posteriormente, detecté que el documento de prepago había sido emitido con un monto incorrecto por parte de la ejecutiva. A pesar de ello, el monto indicado fue pagado íntegramente. Dos días después, al percatarme del error, me comuniqué con el call center, donde se me indicó que debía realizar nuevamente el pago completo, desconociendo el pago ya efectuado.
A la fecha de hoy, 4 de mayo de 2026, y pese a haber solicitado en reiteradas ocasiones una solución, no se ha realizado el ajuste correspondiente. Específicamente, solicito que se abone correctamente la diferencia generada por el doble pago de la cuota N°36, imputando dicho monto a la cuota final (cuota N°37 o “cuotón”).
Adicionalmente, denuncio que las cuotas no se reflejan de manera clara ni oportuna en el sistema, lo que genera confusión y abre espacio a prácticas perjudiciales para los clientes, quienes, por desconocimiento o falta de tiempo, pueden verse afectados económicamente.
Solicito una pronta regularización de mi situación, la correcta imputación de los pagos realizados y una explicación formal respecto a los errores cometidos.

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