- Las Condes, Chile
- 14, Julio 2023
- Número: 980304
13 jul 2023 sitio web caído más de 5 horas.
PRESENTE
El sitio web de santander.cl tiene problemas a distintas horas: cerca de las 9:00, entre 12:00 y 14:00, después de las 19:00, etc. A veces es el login, otras veces no aparecen el menú de acciones después de hacer login y otras veces las operaciones a través del sitio web no funcionan (transferencias, pagos de cuentas, pago de tarjeta, recargas telefónicas). Estos errores son recurrentes desde hace años y no se ve mejora, pero este jueves 13 de julio fue demasiado: el sitio estuvo caído al menos 5 horas continuas. Al hacer login el mensaje era:"Ud. no está autorizado a ver esta página"y presentaba un botón con texto "Salir del Sistema".¿El sitio web de Santander Chile está caído medio día y nadie del banco se da cuenta? Probablemente en Europa recibirían una multa. Aquí no les pasa nada. Adjunto captura de pantalla.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que mejoren la confiabilidad y disponibilidad del sitio. Es un banco importante con montones de clientes, no es una tienda familiar de peluches. No pueden tomarse todo el día para reaccionar cuando ocurren problemas graves así.
Autor: C.V.